7月16日，上杭縣白砂鎮華阿姨早早來到司法所，見到司法所工作人員不由面露愧色，低下頭說：“同志，我有個糾紛能不能幫我調解下”。在調解員的印象中，年初華阿姨就曾到調委會調解過林地損害賠償糾紛。當時，經過調查瞭解，華阿姨已事先與對方達成用地補償協議，對方也已支付補償款。但是華阿姨事後反悔，認為錢少應當重新補償。經過鎮、村調解人員給華阿姨做了一上午的思想工作，告知原協議具有法律效力，補償的金額合理，應按協議履行，華阿姨才“善罷甘休”，並對調解員頗有怨氣。“華阿姨，來坐下說，是不是還是上次那個糾紛……”工作人員邊說邊為老人倒了杯水。“不是，不是，上次那個糾紛真的不好意思，後面我自己想通了，是我有過錯”華阿姨邊說邊擺手。
經瞭解，原來這次是因為某林場2006年擴建林區道路，堆積的泥土坍塌到華阿姨農田裡，妨礙農田正常耕作。多年來，華阿姨本人多次向林場提出賠償要求，但因雙方關於損害認定和賠償標準無法達成統一意見，矛盾糾紛一直擱置。經過上次調解，她認為調解員能夠公平公正、依法依規辦事，於是今天只好“硬著頭皮”又來找調委會幫忙調解。
工作人員瞭解基本案情後，立即與華阿姨一起驅車到林場深處察看現場。雨後的山路格外泥濘，一陣顛簸後終於到達現場。調解員鑽進樹叢，撥開厚厚的雜草，細心尋找12年前的“蛛絲馬跡”，通過查找發現確實有農田損害事實。調解員決定組織雙方調解，但雙方對侵害事實仍有異議。次日，工作人員再次組織雙方現場查看，華阿姨全程陪同，對調解員的認真負責都看在眼裡，對調解員的看法也逐漸改變。調解會上，“斤斤計較”的華阿姨一改常態，格外配合，積極採納了調解員關於賠償的意見，最後雙方達成一致意見，簽訂了協議書。
一場歷時12年的糾紛，通過調解委員會這一橋樑，得到了迅速化解。調解結束後，華阿姨感動地說“這個矛盾過了12年，說實話我也不抱什麼希望，錢賠多賠少沒關係，我只是想討個說法，沒想到你們調解的同志這麼負責，前後兩次深入現場，這麼快幫我解決了這個問題，我心中的一塊石頭總算落地了。你們真是為群眾排憂解難的好乾部，我為你們點贊，謝謝你們！”
這是上杭縣人民調解組織以人民為中心，落實“馬上就辦，辦就辦好”精神，紮實開展人民調解工作的一個縮影。今年，上杭縣人民調解組織加強矛盾糾紛排查力度，主動發掘“陳年舊案”，制定針對性的化解措施和辦法，實行領導包案、落實責任人員，力求發現一起、介入一起、化解一起，調解工作得到了群眾的一致認可。（縣司法局：江崇榮、陳烽）