手機莫名其妙被扣費
套餐裡多了隱形消費
經常收到垃圾短信
···
江西有很多人都遇到過上述煩惱
但又不知道怎麼辦
只能默默忍受著
現在好消息終於傳來
昨日獲悉
《江西省電信條例》
（下簡稱《條例》）
已獲江西省第十三屆人大常委會
第四次會議審議通過
將於今年10月1日起正式施行
今後
不論是固話用戶
還是移動通信用戶
一旦發現電信業務經營者有違規收費情況
可以立即向
省電信管理部門或是消協投訴
違規經營者在向用戶賠禮道歉
賠償損失的同時
還將受到罰款乃至停業整頓重罰
用戶有權“自主選擇”電信業務
“被消費”“被服務”的種種流量套餐、垃圾短信等等強制性電信消費，廣受用戶詬病。對此，《條例》明確規定：
據瞭解，今後廣大用戶在接受任何一種電信服務時，都必須與經營者事先簽訂書面協議，以保證用戶享有對電信服務的種類、資費標準、適用時限、爭議解決辦法等內容的“知情權”。
另外，省內各電信運營商都必須通過公開渠道向社會公佈和及時更新其提供的服務種類、範圍、價格以及辦理時限等內容，以便於廣大電信消費者隨時掌握相關信息，利於消費者可以隨時就不合理收費向省通信管理機構投訴。
用戶投訴15日內須有結果
個別電信業務經營者為了牟利，常會主動向用戶推送所謂“免費”“試用”服務；可過段時間用戶就會發現，像這種免費、試用服務不知道何時起就已悄悄“轉正”，成為了名正言順的收費項目。更為可氣的是，此類項目是“試用簡單、取消難”；經營者為此設置的重重障礙讓用戶頭疼不已。
《條例》明確規定
不論是固定電話還是移動通信等業務，所有免費試用項目只要未經電信用戶書面同意或者短信確認，“不得轉為收費項目。”今年10月1日起，省內用戶一旦再遇到此類“悄悄轉正”的強制性消費，可以向省通信管理機構、消協投訴。
為了最大限度維護廣大用戶合法權益，《條例》規定，電信業務經營者應當公佈投訴電話，並設立投訴機構或者指定專人受理電信用戶投訴；一旦接獲用戶投訴，自即日起15日內必須做出處理決定，並告知投訴者。如果用戶對投訴處理結果不滿意，還可以通過向省通信管理、消協投訴，或是向法院起訴等渠道維權。
4類違規收費最高罰款10萬元
根據《條例》規定，固話或手機用戶一旦發現電信業務經營者有以下4種違規收費情況，可以立即向省通信管理部門或是消協投訴：
4種違規收費
偽造、篡改電信用戶的服務協議的；
未經電信用戶同意，擅自變更或終止與電信用戶訂立的服務協議或為電信用戶提供服務協議以外的電信服務的；
未經電信用戶書面同意或者短信確認，將免費試用的電信業務轉為收費項目的；
偽造、篡改計費數據或者其他與計費有關的記錄的。
上述違規情況一旦查實，經營者在向用戶賠禮道歉、賠償損失的同時，還將受到一萬元以上十萬元以下罰款，情況嚴重的還將被處以停業整頓重罰。
真是一個大好消息呢
條例明確規定
4類違規收費
經營者最高罰款10萬元
甚至還會被停業整頓
這下電信經營者不敢亂來了吧