「老鼠門」危機或拖累海底撈上市進程

此次食品安全事件如果不能得到很好解決的話,不僅會讓海底撈的上市之路化為泡影,而且未來的經營也不容樂觀。

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跌落神壇

海底撈跌落神壇。

最近,法制晚報一條花費近四個月時間的暗訪調查,揭開了海底撈光鮮光環下的醜陋——“老鼠鑽進食品櫃”、“漏勺掏下水道”……其狀讓人觸目驚心。

雖然其坦誠的致歉公關挽回了一定的民心,但仍有不少顧客表示“不買單”,稱隔著屏幕都聞到了臭味。

有網友評論稱,海底撈過於注重服務,卻把最關鍵的食品安全忽視了,可以說是本末倒置,更有人稱,正是海底撈要求員工“變態”的服務,導致了員工在食品問題上的發“發洩”。

2017年5月29日,凌晨3點26分,海底撈勁松店初加工間的老鼠。

這些評論和分析雖不全對,但也暴露出海底撈確實存在食品行業非常忌諱的衛生安全問題。而顧客稱“地球已經阻止不了的海底撈”不僅僅在衛生上遇到了大問題,同時其上市之路也是坎坷重重。

此次事件如果不能得到很好解決的話,不僅上市之路會化為泡影,未來的經營也不容樂觀。

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IPO之路困難重重

早在六年前,也就是2011年,海底撈創始人、董事長張勇就直接對媒體表達過要帶領海底撈上市的意願,在他看來,如果上市,可以促進公司正規化,而“碰到惹不起的人和麻煩,可能就多一層保護”。

隔年,2012年,海底撈在四川省簡陽政府的支持下完成了股份制改造,同時加快進入上市輔導期階段。不過,一直到現在,海底撈也沒有完成上市。

早在六年前,海底撈創始人、董事長張勇就直接對媒體表達過要帶領海底撈上市的意願。

作為一個餐飲企業,上市之路本就艱難,這和餐飲行業的特質密不可分。要上市,首先要有高透明度,同時需要有效的機制能夠進行監控。但餐飲服務業從採購到上桌再到結算,中間流程眾多,透明度不高,監管難度非常大,其中彈性的可操作空間非常大。

另外,餐飲行業作為勞動密集型行業,人員流動性非常高,儘管海底撈已經做到了只有10%的流失率,但還是偏高,因此,勞資關係和稅務監管的難題不易解決。

中投顧問酒店餐飲行業研究員嚴明航分析海底撈的上市情況,認為其有三大風險:季節性風險,冬旺夏淡,行業的基本規律;食品安全風險;潛在競爭對手。

嚴明航一語成讖。這三大風險,海底撈一個都沒有避免,這次的食品危機就暴露出了海底撈在食品安全領域的監管不力。

“老鼠門”事件,可能會讓對外形象一直不錯的海底撈,在公眾心目中大打折扣。

雖然海底撈號稱有9個檢測門店食材的實驗室,說是要統一採購、統一生產、統一配送,控制全程冷鏈工業風險;除此之外,還有200多名食品安全檢查負責每月2次的突擊檢查;但從目前暴露的問題來看,顯然這些制度依然沒有很好地控制好食品安全。“老鼠門”事件,可能會讓對外形象一直不錯的海底撈,在公眾心目中大打折扣。

另外,競爭對手上,呷哺呷哺來勢洶洶,在2016年一年就新增加了112間店鋪,相比之下,海底撈就慢了許多,截至2016年6月底,只增加了4家店鋪。除了蠶食火鍋份額的呷哺呷哺,巴奴、湊湊們在產品、場景和模式上也對海底撈進行了多方圍攻,作為老大的海底撈顯然壓力不小。

毫無疑問,這些都會對海底撈的經營業績產生不小的影響。

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危機?轉機?

當然,海底撈要上市,並非不可能。為了在資本上有所作為,海底撈也進行了佈局。

在8月28日,海底撈後廚問題被曝光後的第一個交易日,海底撈創始人張勇夫婦時控的頤海國際股價上漲2.45%,為4.6港元/股。也就是說,在爆出食品安全如此巨大的危機之後,得益於海底撈強大的公關手段和在消費者心中的良好形象,資本給出了正面反饋

把錯誤承擔到自己身上看起來非常有擔當,但關鍵是要拿出有效的方案和高效的執行去真正解決問題。

頤海國際是海底撈的底料供應商,前身是海底撈成都分公司,2016年7月,頤海國際在香港聯交所上市。頤海國際和海底撈關係密切,其交易收入增長得益於海底撈門店的迅速增長和單店的營收增長,在2016年,其收入突破10億元,達到10.88億元,淨利潤達到了1.87億。

頤海國際股價的上漲,或許會給張勇夫婦吃下一顆“定心丸”。雖然餐飲行業上市困難大,但不意味著沒可能。在餐飲A股中,“全聚德”和“金陵飯店”是其可以模仿的前輩。

當然,要把海底撈比全聚德,那還是有差距的。說全聚德是烤鴨界龍頭老大沒人會反駁,但海底撈的火鍋除了服務特色外,在食品本身的創意和研發都有所不足。

不過,這也正說明了海底撈可以改進的方向。海底撈自己也認識到了這一點,於是打造了以川式冒菜為主的川味快餐產品——“U鼎冒菜”。這家名為優鼎優的公司,為張勇的弟弟張碩鐵實際控制,在今年4月於新三板成掛牌。

此次“老鼠門”事件,短期內肯定會對海底撈的財務報表產生負面影響。

當然,張勇需要意識到,海底撈不僅僅是需要衛生透明,在公司制度,用人管理、經營模式上,海底撈都需要進一步的升級。把錯誤承擔到自己身上看起來非常有擔當,但關鍵是要拿出有效的方案和高效的執行去真正解決問題。

此次“老鼠門”時間,短期內肯定會對海底撈的財務報表產生負面影響。

姑且無論店面整改所需花費的人力物力,此次時間肯定會拖累銷售業績。至於後期能夠恢復到或超過正常水平,取決於這一段時間海底撈的整改,取決於海底撈能否用實際行動贏回顧客的信任。這是決定海底撈能否上市的關鍵因素。能否做到,唯有時間能給出正確的答案。

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