自从马云在演讲中第一次提出了新零售
“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
其中的典型代表要属“盒马鲜生”。但是到底什么是新零售？
“新零售”这个问题一直被大家所关注着，其实并没有像大家想的那么复杂和困难。
简单来说，新零售=线上+线下+物流。就是一体化的一种服务。
用“盒马鲜生”的商业例子来说，商业特点有四：
（1）线上收入大于线下收入
这其实就定义了盒马鲜生的主体是一个线上线下一体化的电商，而不只是线下零售，它的目标是线上收入占大头。
（2）线上每天的订单要大于5,000单
这定义了电商必须有规模效应，电商有基础的运营成本，只有达到规模效应之后，运营才有价值。
（3）3公里半径内，实现30分钟送货
3公里半径，大概能覆盖28平方公里的面积，30万户家庭。
这个半径范围内，无需冷链运输，节省了仓储成本，又能及时响应，有助于用合理成本建立客户忠诚度。
（4）线上线下统一，满足不同消费场景
线上线下不是割裂关系，而是统一的。
用户需求不定，需要满足不同的用户场景，将流量池做大才是硬道理。
通过这几点要求，我们可以清楚地了解到，盒马鲜生本质上就是一个线上线下一体化运营的生鲜电商，一个被门店武装了的生鲜电商。
新零售与传统电商和传统零售的根本区别在于：
以消费的个性化需求满足为导向，精准辅助生产关系的变革。
在此基础上，新零售需要着力解决零售行业的主要痛点：
①流量成本；
②仓储成本；
③时间成本。
线上线下销售模式的改变，不能仅仅依赖销售成本的缩减，更重要的是能通过技术的应用充分挖掘和满足个性化的需求。
那么如何才能线下线上结合嗯？当然也并不是所有的商家都可以自己打造一个线上平台。
当然，新零售系统在给大型商家带来机遇的同时，普通的个体商家同样也可以模仿借用。
对于一些小微商户来说，去淘宝等着庞大的流量平台也没有竞争的优势可言。
从 2017 年 1 月 9 日公测到今天，小程序承载了近10亿的流量。更是出现了大批电商服务工具。
就拿“今天接龙”小程序来举例：
基于传统的群接龙模式，将发布的商品转发到群，由客户统一进入小程序下单，小程序实时更新统计，也杜绝了客源共享的忧患。
今天接龙
这些对小微实体商家及个人电商都是一个随时可借用的经营工具。
我们都知道，线上电商和线下零售本来是两个对手。
这些年，在电商的冲击下，传统零售日渐没落，但在没落中，零售业也孕育着新机。
而目前来看，消费者的需求更加重视体验式消费，更加个性化、定制化。
正是在这种消费需求的改变下，消费者对于商家的服务质量与工作效率也有了更高的要求。
这些要求，需要我们借用技术来满足。
其实，无论是之前流行的O2O，还是现在的新零售，都是借用线上线下的方式来提高工作效率，提高客户的服务满意度。
这些都只是在用不同的语言告诉你：新零售，就是更高效率的零售。
当然，这些也不一定绝对。如果你有什么不同的想法，欢迎留言讨论。