目前，主要集中在湘、赣、桂、川、渝、滇等大西南地区，拥有592家门店的步步高超市已于2月23日选择站队腾讯。公告显示，步步高就智慧零售事宜分别向腾讯和京东转让6％、5％的股份——日前，步步高被曝暂停使用支付宝。
对于断开支付宝连接，沃尔玛中国回应称，“这是一个商业决定。”相对于沃尔玛的简单说辞，步步高的回应或许更接近事情的真相。
3月25日，步步高负责人就停用支付宝一事回应称：“关于禁止使用支付宝的说法不准确，步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝，并不是全部门店使用，现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝；同时，支付宝的合作方式太强势，它只作为一级入口，它不接受双向接入，我们无法接受这样不公平的合作。”
所谓的“不接受双向接入”，会导致数据入口单向化：支付宝将获取步步高的销售数据，而步步高则不能从支付宝获取自己相应的数据——如此一来，步步高在合作中不仅得不到自己在支付宝的数据资源，同时自己的数据还将面临被商业对手利用的风险。
早在2016年6月，沃尔玛与京东宣布达成战略合作，腾讯成为京东的第一大股东，持股21.25％；沃尔玛则是京东的第三大股东，持股12.1％——沃尔玛自此变成腾讯新零售阵营的核心成员，因此其断开支付宝连接也能理解。
而且，腾讯公关总监张军今日发微博称，“其实现在任何一个第三方移动支付，都还处在跟商家沟通、推广接入的过程，接入与否主动权基本上掌握在商家手里。如何选，商家会有自己的考量，任何一个第三方支付工具，都只是零售变革的参与者和助力者，而不是主导者，所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。”
腾讯公关总监张军发微博回应
马化腾还表示：“觉得有竞争、有合理的竞争对行业的发展是有促进的。为什么移动支付从全球来看中国发展得这么迅速，因为它有合理的竞争。所以行业有竞争不是坏事，这件事大家要正面看待。”