新型冠狀病毒肺炎疫情引發社會各界關注。疫情發生後，海爾集團全力馳援，在資金和醫療設備、物聯網家電等方面全力支持，共同抗擊疫情。與此同時，海爾旗下的日日順物流24小時待命，義務承接社會救援物資的倉儲裝卸和部分區域的配送業務。
（抗擊疫情，海爾生物醫療&日日順物流攜援助物資奔赴疫區第一線）
疫情面前，時間就是生命，1月18日，海爾第一時間為武漢金銀潭醫院提供了生物安全櫃防護保障；海爾國際細胞庫連夜調集首批支援物資，將無菌口罩、防護服、無菌手套、手術衣、隔離服等急需物資，送往武漢；海爾熱水器為武漢當地救治新型肺炎患者的醫院安裝了熱水器，為廣大醫護工作者送上了貼身服務。
1月24日，除夕當天，海爾集團捐贈現金及物聯網家電總計500萬元。其中，300萬元現金用於支援武漢第一所"小湯山醫院"——武漢火神山醫院，以及武漢同濟醫院、武漢協和醫院等醫院的醫療設施、防護設施購置；價值200萬元的全熱除霾新風系統空調、消毒櫃、電熱水器、全自動洗衣機、冰箱等物聯網家電，將根據需要用於保障醫護人員和病人的生活，目前已經有1500套醫院亟需的物聯網家電正在發往武漢相關醫療機構。
1月25日，正月初一，根據武漢當地醫院需求，海爾生物醫療緊急調配超低溫冰箱、藥品冷藏箱、血液低溫操作檯、生物安全櫃等醫療設備共計65臺，捐贈總市場價值300萬元。這些醫療設備將用於援助包括正在建設的武漢火神山醫院和雷神山醫院在內的武漢醫療機構。
（1月25日晚，日日順物流連夜將援助物資裝車，準備發往武漢）
（此批援助物資由海爾生物醫療緊急調撥，由日日順物流火速發運，將為一線醫務人員提供生物安全保障和病毒樣
隨著武漢火神山醫院實現交付，雷神山醫院項目也已經進入病房吊裝階段。為防疫前線提供保障助力，2月2日，海爾為雷神山醫院捐贈的300臺熱水器開始進入安裝階段。
據悉，目前雷神山醫院施工進程已經完成65%，面對即將建成的生活區，醫護人員、就診人員的熱水供應也成了一大問題。
為解決這一問題，1月29日，日日順物流載著300臺海爾熱水器運往正在建設的雷神山醫院。
30日上午9點這批熱水器完成卸貨，等候安裝的安排。
2月2日一早，海爾服務兵接到了入場安排的通知，但由於醫院正處於施工中，放置物資的區域無法通車，為節省時間，服務兵通過人背的方式將需要安裝的熱水器背到了安裝場地，在已建成的房間中著手安裝程序，後續熱水器也會隨著醫院建設進度安裝調試。
同時，疫情發生後，海爾日日順物流積極配合武漢當地政府的安排與實際情況，海爾日日順服務電話400-800-9999在24小時時刻待命，日日順物流的7大倉（佛山、西安、成都、濟南、瀋陽、武漢、杭州）可免費承接救援物資的倉儲裝卸和部分區域的配送業務，根據需要免費為武漢及周邊提供支援。
同舟共濟，共克時艱！海爾將持續關注疫情，為武漢疫情防控工作需求提供各種力之所能的援助，共同抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。武漢加油！
