5月2日，家住武漢東西湖的吳先生到超市採購生活物資付款時，發現銀行卡里的餘額竟莫名少了八千多塊。在吳先生的追問下，12歲的兒子小宇（化名）坦白，是自己偷偷給網頁遊戲充了值，還把支付記錄刪除了。好在在《經視直播》記者的聯繫幫助下，該網頁遊戲的客服表示會協助申請退款。
據粗略統計，從疫情開始至今，僅《經視直播》接到的“孩子偷偷玩遊戲充值”的熱線電話就有123條，金額從幾百幾千到上萬元不等。一些遊戲平臺均表示，如果確實是未成年人在家長不知情的情況下操作的，可以協助申請退款。在此，也提醒家長們，平日在家多開展一些線下親子互動，多關注孩子使用電子產品的情況，幫助孩子樹立正確的消費觀，合理使用網絡、電子產品。（湖北經視記者：李鵬 趙皓月）
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