現在眾多電腦網絡遊戲，手機遊戲盛行，像刺激戰場，和平精英，王者榮耀，DNF，QQ飛車等。這些遊戲全部都有充值的窗口，很多小孩子在父母不知情的情況下就充值了幾千塊，幾萬塊人民幣；各類直播軟件盛行，小孩子們打賞喜歡的主播上千上萬，這些錢都是辛辛苦苦掙來的，想要退還回來，真的那麼容易嗎？
充錢一時爽，退款路難行！衝進去的錢退回來，還真不是那麼容易的，要考慮多方面的因素。一般需要看孩子的年齡，充值的多少，充錢的週期，舉證責任等多方面的因素。
第一，孩子的責任年齡很重要。根據我國《民法總則》規定，18週歲以上的成年人、16週歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。8週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定，應由其法定代理人代理、同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。不滿8週歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為一律無效，由其法定代理人代理實施。
簡單來說，不滿8週歲的未成年人無論用多少錢充值遊戲都屬於無效的民事法律行為，可以要求退還。8週歲以上18週歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還，不相適應的可以要求退還。舉個例子來說，A今年10歲，玩遊戲買裝備充值了10元，是不能退還的，因為10歲的年齡能適應支配30元的錢款，如果充值10000元，就可以退，因為10歲不具備處理20000元的意識和能力。
第二，協商環節不能少。如果是近期剛衝的，額度比較大，退還的可能還是比較大的，但是如果發現時充錢已經一年多，甚至兩三年了，那返還的可能性就很小了。如果屬於可以追回的情形，需要先聯繫遊戲公司的客服。如果客服可以直接解決的話當然很好，但是想一想，你衝進去了錢容易，你想再拿出來，可就沒那麼好商量了。
第三，訴訟程序不能丟。如果不能解決的話，家長可以以對方為被告向法院提起請求確認充值遊戲的行為無效或效力待定的訴訟。訴訟時，就要自己舉證了，對於舉證，你需要證明：1、孩子在玩遊戲充錢的時候，你不在場。2、證明充值行為，都是由未成年人實施的。想要證明這兩點一般比較難，所以退款路還是艱辛的。
總之，往遊戲裡充錢想要返還還是比較麻煩的，家長一定不能放鬆對孩子監管。平日裡還要多加強對孩子的教育，及時止損，比亡羊補牢要強！
