長沙的蔣女士向本欄目反映,4 月 19 日下午,她丈夫在東風日產長沙華洋星城專營店檢查車輛時,僅僅是清理一些樹葉,4S 店就收取了 80 元的工時費。
" 就是這個 4S 店幫我們清了樹葉,就要 80 塊錢,這怕是世界上最貴的樹葉了。" 蔣女士表示,這樣收費實在太坑了!
" 副駕駛那個手套箱漏水,我們不知道是什麼原因,就到 4S 店去檢查一下,撿個樹葉子要 80 元,不是錢的問題,關鍵是要看這個值不值得。" 得知情況後,蔣女士非常氣憤。
為了核實情況,記者陪同蔣女士來到了東風日產長沙華洋星城專營店。
東風日產長沙華洋星城專營店涉事售後人員
4S 店回應:
80 元是拆飾板和疏理流水槽工時費
4S 店售後表示,他們的收費沒問題。可讓人費解的是,4S 店開了兩張維修結算單,兩張單據的處理方法都是清理樹葉,但兩張結算單的工時費不同,一張費用 1.6 元,另一張費用是 80 元。
隨後,蔣女士的丈夫湯先生也趕到了現場。
" 就是那種水壺 , 我提了兩桶 , 他提了兩壺,倒在玻璃上,水流下來,樹葉清理了。他自己把板子拆下來了,後來又裝上去了。" 湯先生表示。
" 檢測的 1.6 元,是沒收客戶費用的。因為有拆裝的工時,所以我們另外開一張單子,拆飾板和疏理流水槽產生的費用,這個費用就是 80 元。" 對此,東風日產長沙華洋星城專營店售後總監廖鵬輝表示,收取的 80 元是拆飾板和疏理流水槽的工時費。
" 當時他開了 1.6 元收費單據,我拿在手上。他鑰匙都拿給我了,我就問了一句,‘帥哥這不要錢嗎?’他就說等一下,我再重新開一個單,單就是這樣開出來的,80 元。我要不問那句話,就什麼事也沒有。" 湯先生表示。
湯先生和東風日產長沙華洋星城專營店售後總監廖鵬輝
" 因為這種情況我們也是第一次遇到,我們會向公司反映,後面給出一個解決方案。" 廖鵬輝表示,基於顧客提出的異議,他們會向公司反映,儘量給出滿意的答覆。
你認為這 80 元收費合理嗎?
來源:政法頻道
【來源:ZAKER瀟湘】
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