外貿企業滿足這6點要求,歐美客戶搶著來跟你合作

外貿企業滿足這6點要求,歐美客戶搶著來跟你合作

很多外貿企業定位歐美市場,主要還是因為歐美客戶對於產品價格不會咬得太緊,利潤點較高,但歐美人一直以高質,嚴格,一絲不苟著稱,對於產品質量與產品的外觀設計等比較嚴苛,因而並不是所有的產品都能達到標準,同時也不是所有的企業都適合歐美市場。

因此想要開發歐美地區的客戶你需要注重以下幾點:


1、 證書

在同等條件下,歐美採購商優化考慮與通過國際認證體系的企業合作,例如電子產品進入美國市場的基礎是 FCC;歐洲市場的安規認證是 CE;美國很看重有行業認證的企業,行業認證在美國很有權威力和公信力;進入歐盟絕大多數產品除了需要有歐盟的 CE 認證,還有環保認證 ROHS 或者 REACH;最後根據各個產品不同還需要各個國家自身的認證,歐美的客戶一般都會關注並要求。

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2、驗廠

歐美客戶對於工廠的檢驗要求及大貨的檢驗標準是非常嚴格的,驗廠是需要工廠提供到各種各樣的工廠證明,BSCI 就是一個非常難辦理的證書,涵蓋公司的面積,工廠裡面作業的環境,配套設施都有非常明確的數據標準,因而在網站內容裡面工廠展示的文字和圖片相關介紹都需要非常注意,展示工廠的圖片裡面物品擺放是否整齊,地板是否乾淨,車間光線是否充足等等都是體現一個公司實力的有力證明,也是影響轉化的因素。

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3、社會責任

歐美重視人權,喜歡和重視員工福利和社會責任的公司合作,作為蘋果代工的富士康員工跳樓,蘋果 CEO 是親自來富士康協調的,公司的文化需要體現社會責任,才能提升客戶的轉化率,特別是對於大買家。

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4、售後服務

歐美重質量,產品出問題,是如何處理的,網站上需要體現,才能讓瀏覽網站的客戶感覺到工廠是重視這個問題的,這類客戶才願意談合作。


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5、 交貨期

對於西歐和美國市場來說,他們的經營模式是“連鎖式經營”模式。如我們身邊的家樂福、沃爾瑪、宜家家居,以及餐飲行業中的麥當勞、肯德基等,均是按照這種模式來運作的。那麼,他最高的要求就是準確的交貨期。只有準確的交貨期才能保證整個供應鏈的穩定性和可靠性,使每個環節都能夠及時、準確的交付和運轉。對於訂單的出貨期很嚴格,很多按照明文規定來辦事,即使供應商因為不可控的因素而延誤出貨期,也毫無情面可說,必須按照合同上進行賠償。


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6、當地銷售案例

歐美採購商瞭解供應商在當地市場的銷售記錄是至關重要的,因為中國的很多產品標準和歐美不同,儘管是一樣的數字可能也代表不同的大小,如鞋子的型號一樣。需要使採購商在最短的時間內對該供應商適用標準有個概念性的理解。因為他們通常更加傾向於信任同業的採購經驗。前期溝通中沒有體現的話,就會降低歐美客戶後續的合作機會。

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最後,公司應該要做好足夠的準備才能更好地駕馭歐美市場的訂單。因為除了產品本身質量以外,還需要很多人力配合做廠房管理的整頓,還有廠房和產品各個部分的資料和測試整理等,所以對於歐美客戶的詢盤除了想要做以外更應該根據具體的情況來做定位。


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