近日，多位準備搬家的市民向12345市民服務熱線及本報反映，他們擬搬入的新社區要求辦理出入證時，除了需要北京“健康寶”、“京心相助”以及“通信行程卡”的相關電子證明之外，還必須提供未離京或已隔離證明等紙質證明。這些市民辦理紙質證明的過程真可謂一波三折。關於是否需要紙質證明，記者發現各社區標準其實並不統一。
遭遇1
輾轉兩區卻開不出“未離京證明”
林女士疫情期間從未離京，前段時間，她一直居住在父母所在的海淀某小區，最近由於單位復工，林女士想搬回自己租住的朝陽某小區，該小區距離單位更近，上班更方便。不過，當她向租住小區申請辦理出入證時，物業要求其出示未離京證明。林女士向工作人員出示了原居住小區出入證、北京“健康寶”綠碼以及“通信行程卡”過往14天活動軌跡查詢結果，工作人員依然堅持要原小區出具一份紙質未離京證明。
“物業工作人員就是不認可那些電子證明，說那些證明只是‘僅供參考’，並不能作為最終判定依據。”無奈之下，林女士只好向原居住小區請求開具紙質未離京證明。
然而，原小區居委會工作人員告訴林女士，他們無法開具未離京證明，只能開具居住證明。居住證明的模板上會包含林女士的姓名、身份證號等個人信息，還會有“現居住在本小區，因xx事宜，特開具此證明”字樣，並且附有居委會的公章。
當林女士拿著居住證明再次去租住小區進行申請時，物業表示仍然不能為其辦理出入證，原因是居住證明上沒有寫清“自x月x日起一直居住在本小區”的明確信息。“這不就是變相的未離京證明嗎？”林女士再次找到原小區居委會，但工作人員拒絕了林女士的請求。
在兩個小區之間輾轉多次之後，林女士依然沒有辦成出入證。無奈之下，她撥打了12345市民服務熱線求助。昨天，記者聯繫林女士時，她表示經過多方溝通協商，新小區不再要求其她提供未離京證明了。經過查驗相關電子證明，確認其健康狀態沒有異常之後，她終於拿到了小區出入證。
遭遇2
“為一個公章跑來跑去真有必要嗎？”
從外地返京的李女士之前一直在海淀某小區居住。按照規定，她完成了居家隔離觀察，“京心相助”小程序也已經生成“隔離期已結束”的二維碼。最近，李女士想要搬去昌平某小區，但是，在申請新小區出入證時，她被告知需要提供紙質版的已隔離證明。
“‘京心相助’二維碼不能作為已隔離證明嗎？”雖然充滿疑惑，李女士還是按要求去諮詢了原小區。社區工作人員告訴她，出示“京心相助”的二維碼就可以作為已隔離證明使用。不過，新小區依然堅持要她的紙質版證明材料。工作人員表示，將“京心相助”掃描出的內容打印出來，並且加蓋原社區居委會公章就可以作為證明材料。
經過一番艱難溝通，李女士終於按要求提供了這份紙質隔離證明，新小區這才為她辦理了出入證。“紙質證明相比電子證明，就是多加蓋了一個公章。為了一個章跑來跑去，這樣真的有必要嗎？各小區能否統一將‘京心相助’二維碼直接作為已隔離證明呢？”李女士說。
遭遇3
提前返京人員健康狀態如何證明
2月14日，北京市明確返京人員必須居家或集中隔離觀察14天。隨著復工復產的推進以及人員的正常流動，在此之前返京人員的健康狀態如何確認，成了困擾一些人的難題。
現住朝陽某小區的王先生2月9日當天從外省返京。到達社區後，他按要求進行了信息登記。雖然當時沒有要求強制隔離，但王先生還是自主完成了14天居家隔離觀察，並且拿到了社區出入證。之後，他正常上班未離京，身體也沒有出現任何異常。由於工作調動，王先生近期需要搬家，新社區需要原社區提供已隔離證明，但是，原社區告知王先生，由於2月14日前沒有要求強制隔離，所以無法為他開具隔離證明，而且像他這種情況也不需要開具證明。
“當時‘京心相助’小程序還沒有投入使用，無法在上面完成打卡、登記，我也就沒有隔離期滿的二維碼證明。”王先生說，由於無法出具“京心相助”的二維碼，新社區堅持要他出具紙質隔離證明，而原社區表示無法提供，雙方就一直僵持著。
王先生撥打12345市民服務熱線求助。最終經過溝通，新社區同意王先生可以通過“通信行程卡”查詢未離京軌跡，不再要求原社區居委會開具紙質隔離證明。
調查
開紙質證明各小區並無統一標準
除王先生等人的遭遇外，12345市民服務熱線近期也接到了多位市民的類似反映。那麼，在進入新社區時，是否需要原社區開具紙質證明？4月19日，記者聯繫了市民反映問題時提到的幾個社區，經過諮詢發現，其實，各個小區的標準並不統一。
順義區建新北區二區居委會工作人員說，如果滿足相關條件的新租戶要想搬入，可以根據原社區的實際情況要求相關部門開具居住證明，或者打印“京心相助”二維碼掃描出來的內容，加蓋原社區居委會的公章。
昌平區天通北苑一區工作人員說：“最好能有一個14天隔離期滿的證明。如果沒有，可以開具一個居住證明，證明這段時間在原小區居住過。”
石景山永樂東區居委會工作人員則表示，擬搬入的住戶需要提供原小區出入證，工作人員還會對“京心相助”、北京“健康寶”以及過往14天活動軌跡進行驗證查詢，不過，並不需要紙質證明材料。
昌平區北街家園的工作人員表示，現在社區不再開具紙質隔離證明。如果確實遇到困難，建議向相關部門進行反映，通過協商解決。
記者手記
別讓一紙證明絆住他們復工的腳步
“為什麼開個證明這麼難？”記者在採訪中多次聽到這樣的抱怨。如今，疫情防控正朝著常態化方向發展，社區作為防疫工作的最前線，依然不能有絲毫鬆懈。雖然各社區、村可以根據自己的實際情況制定差異化的管理措施，但北京推出的多種方式的大數據手段，就是為了最大限度地做到互通互聯。比如，“京心相助”小程序可以查詢是否完成居家隔離觀察；北京“健康寶”可以驗證自己和他人的健康狀態。隨著這些小程序的不斷完善，各社區、村是否可以考慮將其作為直接證明，而不必再要求當事人繁瑣地開具紙質證明呢？
未離京證明、已隔離證明……不少社區、村要求原社區提供相應紙質證明的背後，希望不是基層單位離不開的“公章情結”，認為有公章的證明才有效。現在，北京“健康寶”已經用於快遞、外賣、家政等人員進出社區、村等開展復工復產活動，而無需提供其他防疫相關健康證明材料。一些市民也呼籲，復工復產牽扯方方面面，大到政策出臺，小到居家生活，有些非必要的紙質證明，能否也就此告別，別讓一紙證明絆住他們復工的腳步。
來源：北京日報客戶端|實習記者 孫延安
編輯：徐慧瑤
流程編輯：吳越
