华 高 驼 铃
【华高驼铃】栏目的文章，皆精选于被誉为“华高内参”的《管理要点》。《管理要点》是李忠先生执笔的华高莱斯管理理念的荟萃，堪称李忠先生和他的华高莱斯，在“枪林弹雨”中的《战地日记》。
将这个新栏目定名为【华高驼铃】，寓意《管理要点》如同华高莱斯这支驼队上挂着的铃铛，有如一个个坐标，记录了驼队一路向前的经历与经验，并时刻警醒着“华高骆驼”们不懈向前。【华高驼铃】定档周一（如遇特殊情况顺延），每周固定更新。希望这些真诚的文字，对今天的大家多多少少有些启发。
目录
6) 学会打硬仗
7) 大练兵
8) 调整！调整！调整！
9) “多说一句”与“多问一句”
10) 华高莱斯的文化
11) 我们只做“大报告”
12) 建立一支高效应战的团队
13) 论第三梯队的工作
14) 改进华高莱斯
15) 小病不断，大病不犯
16) 天高地厚
17) 我们选人用人的标准
18) 将顾问公司实业化
19) 学习与追赶
20) 端正文风
21) 教育的迫切性
22) 实力文化
23) 刀快马快
24) 作为城市的顾问
25) 耐烦
26) 在冬天，练就一支精兵
27) 请不要给李总鼓掌
28) 实力决定一切
29) 顾问状态
30) 训练有素
31) 去日苦多
32) 我们不培养脱产干部
33) 身先士卒的领导
34) 在路上
35) 防止钝化
36) 公司是攒出来的
37) 珍惜这短暂的冬天
38) 偏执
39) “隐形冠军”：中小企业另一种选择
40) 好骨干如何成为好领导
41) 顾问是什么——和员工的管理沟通
42) 技术领先
43) 论团队的效率
44) 出活
45) 我就是带头冲锋的那个人！
46) 在战场、在状态
47) 你是那个大声叫喊的人吗？
48) 加快运转、把问题甩在身后
49) 知识平台的四化建设
50) 回到从前
51) 如实汇报
52) 加强顾问工作的职业性
53) 我是一个很过分的人
54) 如果有时间，就快点做课题吧
55) 知识帝国
56) 小骆驼的生存法则——华高莱斯的十二条军规
57) 精锐部队的管理逻辑
58) 未来十五年——提升我们业务的十大方向
59) 和有能力的一起做能赚钱的事
60) 顾问报告的十个一定
61) 忽如一夜春风来，千树万树梨花开
62) 别忘本
63) 干，就是最好的领导
64) 改进自己
65) 让优秀成为习惯
66) 未来来了——影响我们生活和创业的十项趋势
以下是【华高驼铃】的文章：
学会打硬仗
先给大家讲一个刘伯承元帅的故事。
这个故事发生在上党战役时期，上党战役是晋冀鲁豫军区部队处于战略转变关头的第一个大战役，直到这次战役开始的时候，参战部队的编制都不足，多数团在千人以下，装备又极差，“全军区仅有山炮6门，仅半数的团有迫击炮2至4门，重机枪3至4挺。新战士多数使用大刀长矛。弹药奇缺，每人只有几发子弹”。【1】
更为欠缺的还不是弹药，而是战略战术，在此之前，晋冀鲁豫军区主力部队，多年来一直是以游击战为主，以短促突袭为主，善于打猛仗、巧仗，而不善于打硬仗，为此，刘帅煞费苦心地教导部队，在上党战役中使部队学会了打硬仗，而且就此完成了部队从游击队到正规军的转化。
刘伯承元帅经常精心研究敌我，据以采取对策。战略上是这样，战役战术上也是这样。他预见上党战役中必将进行许多城市攻坚战斗，而这正是我之所短。他在李达指挥太行军区部队解放了襄垣城后，立即抓住这一战例，认真总结经验教训，随即主持起草了《晋冀鲁豫军区关于上党战役中某些战术问题的指示》，于9月5日发到部队。【2】
该指示提到，阎军作战特点，“长于防御，构成品字形的据点碉堡，控制强大的预备队，实行反突击”，“配置有外围据点，形成犄角之势”；野战（运动战）中，“采取三只老虎爪子的战术（正面钳制左包右抄）”。为此，刘伯承指出：必须采用连续的城市战斗（村落战）和若干野外的运动战才能达成战役的胜利。前者“是一种精细而不痛快的技巧战斗，决不能粗枝大叶用密集队伍一冲了事”；后者又“是有组织而机动的战斗，应以全部精力组织战斗，勇敢的实施之。”【3】
指示中又叮嘱部队：“千万节用弹药，不得丝毫浪费，同时要拾缴药壳，不得散失，这点实行与否，应以之来测验指挥员的政治责任心。”【4】
从上面刘帅的命令中不难看出，任何一次伟大的战役，同任何一项伟大的事业一样，不光需要领导者有非凡的胆略与决心，更需要领导者有细致入微的管理作风，并且更要有打硬仗的耐心——正所谓，天下大事必作于细，天下难事必行于易。
不管我们的地产界同仁高不高兴，也不管我们的媒体承不承认，从2001年起，北京的房地产市场开始逐步趋于理性，恢复到他本来应有的状态。什么状态呢？是一个房地产市场的正常状态——利润平平、现房销售、竞争激烈、价格战开始，在这种情况下，许多的开发商和许多的中介机构，都感到极不适应，纷纷都问一句：“北京房地产市场怎么了？”
北京房地产市场正常了！
在这样一个正常的市场里，有许多“非常之才”“非常物业”“非常公司”却都失去了存在的空间，尤其是那些善于进行概念炒作的房地产策划大师们，更不知道他们该如何应对，这个报纸广告效力逐渐下降的市场。
可是在今天，当北京的房地产趋于正常的时候，大师们的空间也越来越小了，一些广告策划型的顾问公司，生存空间可能也越来越小了，从中我们不难看出，随着北京房地产市场的结构转型，北京房地产市场中介机构也在面临一次大的转型。从以往的经验来看，每一次市场的转型都会相应地带来一批中介公司的淘汰，我们华高莱斯决不能做这种“短寿”的企业。
我们要做的是一个可持续发展的企业，一个长寿型的企业，在稳健中求发展，在发展中不忘稳健。所以，在今天，我们才提出这样的一个命题——学会打硬仗！
所谓学会打硬仗，就是指我们要比地产公司更快地适应目前市场这种深刻的转变，适应这种从短期销售到长期销售的转变，从迅速销售到平稳销售的转变，从以期房销售到以现房销售为主的转变，从以报广概念为主到以产品打造为主的转变。总之，我们要学会的是从刘帅所说的那种“
用密集队形一冲了事”，转向要学会那种“蚂蚁啃骨头”似的硬仗。认真组织兵力，认真组织火力，一仗一仗地拼，一个碉堡一个碉堡地夺，正所谓“步步为营，稳扎稳打”。唯有如此，才能适应未来市场的需要。具体到我们工作中，就是我们要进一步增强对市场的分析能力，能够在今后更激烈的市场竞争中，为我们客户的项目，找到能够生存的市场空间；进一步增强我们的产品设计能力，在未来市场产品更趋同化的情况下，能够为我们的客户设计出与众不同的新产品；也要进一步增强我们的营销策划能力，因为在未来，我们还要去接手许多销售陷入困境的楼盘，去做所谓的“项目医生”。
一句话，“打铁还需自身硬”，没有金钢钻，就揽不了瓷器活，市场竞争的进一步加剧，最直接导致的就是对我们这样的顾问公司，提出了更高的专业要求。在以往，我们一份报告只需要几个闪光点就能“救活”一个楼盘，可在今后，可能十几个、几十个亮点才能使一个楼盘的销售稍有起色。这就意味着，为了明天的生存，我们需要更多的努力，更多的劳动。然而最需要的，还是更多的学习，唯有不断地学习，才能提高我们自身的专业水平，才能使我们练就一身在地产市场上“救死扶伤”的硬功夫，也才能够真正成为我们以前所谓的“地产镖师”。
希望各位同事都意识到，随着地产市场竞争的加剧，一个更需要“地产镖师”的时代到来了，这是我们的机遇，也是对我们的挑战。华高莱斯是像许多公司那样会被淘汰，还是在未来能开拓出更大的市场空间？回答这个问题不在于市场方面，而在于我们自身——全看我们自己，能不能学会打硬仗！
李忠
《管理要点》编辑部
二零零一年十月三十日
参考文献
[1]. （引文见《刘伯承传》，第十一章、针锋相对，第一节.上党雄风；327页）
[2]. （引文见《刘伯承传》，第十一章、针锋相对，第一节.上党雄风；328页）
[3]. （引文见《刘伯承传》，第十一章、针锋相对，第一节.上党雄风；328页）
[4]. （引文见《一代军事奇才——刘伯承元帅传》，二十二、守门员，3.上党是插在背上的刀；362页）
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