消費日報網訊 2020年4月17日，南昌縣市場監督管理局12345平臺接到消費者汪女士投訴，其元月份在微信上看到朋友發的信息，稱迎賓大道昌南客運站的“南昌食霸小吃培訓機構”有小吃培訓班信息，需要培訓小吃的人員報名繳納800元可抵扣1800元培訓費，因汪女士待業在家想掌握一點生活技能，經再三考慮於1月30日向“南昌食霸小吃培訓機構”繳納了800元的培訓費，培訓時間定為2020年2月10日開班。據汪女士告知，當時培訓機構給她開具了一張手寫的收款收據，並未跟她說是培訓定金。到了開班時間遲遲沒接到機構培訓信息，汪女士多次電話聯繫該培訓機構，告之因疫情的原因，培訓時間推後延期，讓其耐心等待通知，因汪女士目前已在其它地方找到工作，即使開班也參加不了培訓，因此找到“南昌食霸小吃培訓機構”要求全額退回800元培訓費，但是培訓機構拒絕退費也沒明確的答覆。在交涉無果之下，汪女士向南昌縣市監局12345平臺投訴要求“南昌食霸小吃培訓機構”退回其培訓費800元。
接到投訴後，南昌縣市監局執法人員立即対此事進行調查。經瞭解，消費者投訴的情況基本屬實，依據《中華人民共和國合同法》第一百一十七條，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。第九十四條合同的法定解除，有下列情形的當事人可以解除合同：“因不可抗力致使不能實現合同目的”的法律法規。經過執法人員耐心調解，4月20日“南昌食霸小吃培訓機構”同意為消費者汪女士退回800元培訓費，消費者対此調解表示滿意。（趙永輝）
編輯丨鄧藝童
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