經常有媽媽來問我關於孩子情緒類的問題，都會提到“
我非常耐心地和他講了道理，但他就是不聽，甚至鬧得更厲害了，到底要怎麼引導？”真的太理解那種“好話說盡，就差打一頓了”的抓狂和無力感了。
其實我自己也經常碰上這樣的情況，孩子的不講理突如其來，就跟著了魔似的起擰，怎麼辦？今天暫且不和大家剖心理、講道理，先說兩件我自己經歷的的事情一起感受下。
有一次大清早上，我還賴在床上沒起床，聽得外面動靜聲挺大，是OK和我媽你一言我一句地在掰扯，大致事由是這樣：
那天OK要出門，上身穿了件白色的衣服，他要搭配一條深灰色的褲子，自己沒找著就找我媽要，我媽說那條褲子昨晚上剛洗掉了，正晾著呢，還沒幹。
擱正常來說，這也不算什麼事，大不了換條褲子穿唄，我媽應該也這麼想的。
我媽隨即給出了建議，你可以選那條黑色的。
”我不要，灰色的好看，黑色的不好看，我不要黑色的。“
”你試試看嘛！你不試過怎麼知道呢？“我媽養育OK實在比小時候帶我要剋制和溫柔多了！
可不知咋的，OK就跟這擰上了。
他堅持只要穿灰色的，並且問我媽：
“我要穿的，我要穿的...你為什麼要給我洗掉呀？”
我媽說：
“呀，我哪知道你今天要穿的？你有這麼多褲子，你可以穿其它的呀。”
很正常的邏輯——先解釋原因，再給你建議。
但OK就像著了魔，還在執著那條灰褲子：
“那你洗掉之前沒有經得我同意！“
”那你以後自己去洗，臭烘烘的、外婆不管了。”
”我不喜歡你總這麼說我！”……
那天，我媽真的算耐心了，也沒有不尊重孩子感受，解釋清楚、氣氛也注意了。
可是OK卻全然不領情，“為什麼總是隻有我聽你們的！”
至此，一切都已明瞭——外婆認真說的有關不能穿灰褲子的原因，在OK眼裡全都是“辯解。”
在他看來，你說得再多、再耐心，都只是為了“壓倒”我，所以我就是不爽！於是，他本能地關上了耳朵。
最終OK還是選擇了黑褲子，我後來問他怎麼想通了，他說後來不生氣了，也就覺得黑褲子也好看的嘛。所以情緒的當下，孩子更看重的是”被看到”。我們和孩子費力地解釋，目的也無非是為了讓孩子心理好受些，可孩子不想跟你講道理啊！
孩子不講理，還需要溝通嗎？
要的！
但溝通的方式不一定只是說！還有行動。
再說另一件事。
有一回晚上開車回家路上，OK坐在後排安全座椅上，我和奶奶坐在後排的剩餘座位上，有點小擁擠。OK突然向奶奶提出要喝之前打開過的一瓶礦泉水。因為空間比較擁擠，車裡也黑漆漆的，我和奶奶就隨口一說，現在找不到，回到家再說。
OK不樂意了，鬧著說口渴，要喝水。
奶奶於是開始耐心地解釋因為車裡太黑了，座位又很擠，真的找不到在哪裡。
OK還是不樂意，繼續鬧著要喝水。
正好那會兒車也快開到家了，大概也就不到10分鐘的距離，奶奶就轉而安慰OK說，我們馬上就到家了，到了家喝吧。一點點路，我們忍一忍。
但OK並不理會，越發扯著哭腔說：可是我很渴啊，我現在就要喝水。
這時開車中的OK爸也出來安撫OK說：那這樣，前面有個便利店，我車開過去給你再買一瓶吧。
按理OK爸的處理方式也算可以了吧，你說口渴，那我給你解決，不來虛的。
讓人抓狂的是，OK還是緊緊地糾纏不休，說：不行呀，我很渴了，我一秒鐘都等不了了呀。
全車大人都安靜了下來，沒人想再理OK這個不可理喻的傢伙了。
但問題是，無論你回應還是沉默，孩子都可以不停地重複一句話重複N遍。OK繼續喋喋不休地說要喝水，配上孩子特有的那種嗚咽聲，像魔咒一般讓人心裡發毛，真讓人想一聲大吼：給我停下！
但我還是什麼都沒說，因為，該說的話，奶奶和爸爸全說了，OK顯然已經“油鹽不進”了。
我“啪”地一下打開車頂部的燈光，一邊彎下身一邊說：好，那媽媽幫你找找吧，反正這瓶水肯定還在車上。
神奇的事出現了，就在我打開車頂燈的那一刻，OK突然停止了嘮叨，隨著我彎下身去找水，水並沒有找到，但我已經聽到他舒出了口長氣。
後來依然是到了家才喝的水，但他情緒完全穩定了。理由很簡單：他知道他的需求被看見了。
當我們費勁口舌地說了很多道理，自己覺得感天動地，但在孩子看來，只不過是想通過動動嘴皮就輕易打發掉他的需求。
再回到前面的褲子的事上，那麼OK的褲子已經洗掉了，除了好好和他解釋說明，那還能怎樣呢？
還是同樣的思路，讓孩子看到我們“動身體”，而不是“動嘴皮”。
大可以說：
“那好，我們去把褲子收下來吧。”
等收下褲子後，繼續說：
“嗯，不過，褲子還沒幹呢，溼噠噠的，你看看，能不能穿？”
既使OK最終還是穿不了，但，他一定不會繼續剛才的無止境糾纏，因為，除了看到了大人有在為他的要求作出了嘗試，更重要的是，“你看看，你能穿嗎？”這句話已經把主動權給到孩子。
孩子的反抗，看似是無理取鬧，實際上是他們不喜歡自己處在“被動”的位置。
當然，並不是所有的情況都需要用行動來解決問題，多數時候孩子是可以用嘴皮子功夫“打發”的。
和孩子衝突的情況會有很多，用哪種溝通方式來解決，有時也要看孩子心情。
孩子在任何時候都會有莫名奇妙的情緒。可能是早起的起床氣、可能是之前某個小願望沒得到滿足本已心有不滿等等，總之，同樣一件事情，說同樣的話，但就是因數為擱在不同的時間，可能會是完全不同的兩種結果。
所以如此看來，我們當爸媽的既要會“耍嘴皮子”，也要會“動手“！
