2019-01-22 11:28
環球網
【環球網綜合報道】近日，臺灣長榮航空公司空姐被外籍白人男乘客要求為其“脫褲子、擦屁股”事件在島內持續掀起討論。今天(22日)上午，長榮航空公司在其官方微博@長榮航空EVAAIR上進行了回應↓
長榮航空公司表示，本公司空服員毋須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護。本公司已關懷並將視空服員之需求適切提供相關身心諮詢協助;同時，公司也將進一步調查該名旅客是否涉及性騷擾行為，若該名旅客行為造成空服員傷害，公司將會採取必要措施以為因應，避免類似情況再度發生。
據臺灣媒體此前報道，本月19日一架自洛杉磯返臺的班機上，一名體型龐大的白人男子因體重過重無法走路。這名男子需以輪椅代步，也無法自己上廁所，因此要求空服人員協助他如廁。該男子不僅要求空服員幫他脫褲子、擦屁股，更對著空服員大聲咆哮。當事空服員因此身心受創，事後更是在廁所內又吐又哭、深感羞辱。
涉事外籍男乘客
在21日下午舉行的記者會上，桃園空服員職業工會表示，這名男子下飛機後卻向地勤稱無需協助上廁所，這對空服人員等同性騷擾行為。除了這次事件外，還有多名空服員也反映遭遇過情節嚴重程度不一的經驗，顯示航空公司對空服員的保護不足，制度性預防措施有所欠缺。
一位長榮航空的空服人員表示，這名乘客上次還直接將屎拉在座位上，導致其他客艙乘客投訴不斷，長榮公司並沒有提供應有的支持，反而質疑空服組員為什麼沒有協助他上廁所安撫情緒。
國民黨文傳會副主委洪孟楷20日發文力挺空姐，並霸氣喊話，“任何想欺負勞工的奧客(閩南語，爛客人)，都請出入境管理局列為拒絕往來戶”。
前空姐Elsa也對此表示，亞洲空姐的服務信條普遍把“以客為尊”放在第一位，而且都很年輕，這個客人很可能就是吃定了這一點，才會有上述隨意使喚的動作，甚至大聲咆哮。她說，若換到美國，想必該男子絕對不敢這麼做，強悍的美籍空姐也肯定不會吃這一套的。她認為，亞洲地區航空公司應該把維持好飛機內秩序和安全放在第一位，其次才是為客人服務。
