7月16日16点50分，在天津滨海国际机场降落的天航GS7812航班上发生了感人暖心的一幕，一名腿部装有义肢的中年男性旅客因为行动不便，无法下舷梯而停留在舱门处。发现此情况，当班机长飞行教员李金波，二话没说，蹲下身背起旅客，虽说李教员身体稍显瘦弱，但还是稳稳地一步一步地走下舷梯，将旅客缓缓放入准备好的轮椅中。
同机乘客纷纷表示，虽然经常乘机出行，但是机长亲自背旅客下飞机还是第一次见到，对如此如亲人般的暖心举动，大家纷纷表示赞赏，并拍照转发朋友圈让更多的人看到。
事后李金波教员知道他的事迹已经在朋友圈刷屏时，他露出略显腼腆的笑容：“这只是一件平常的小事，换谁来都会这么做的。”李教员如是说。
2019年是建国70周年，同样天津航空迎来了自己10周岁生日。10年来，天津航空快速发展壮大，在业内创造了一个奇迹，这一切的重要基础，就是全体天航人秉持真情服务的优秀传统，致力于为广大旅客提供安全、舒适、愉悦的旅行体验，点滴善举，汇聚大爱，这一理念于潜移默化之间深深扎根在了所有天航人的心中。每一位天航人都不忘初心，牢记使命，践行“以客为尊“精神，把爱心传递到航班每个角落，把温暖传送到每一位乘客的心中。
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