20個雞蛋價值9萬元？值得嗎？誰該負責？
家住在河南鄭州的兩位70多歲老人，經常在家附近的本地商業銀行辦理業務，最近來辦業務是，發現銀行搞活動，只要現場存3萬塊錢，就能夠送20個（一說25個）雞蛋。兩位老人為了能夠參與這個優惠活動，把自己存摺裡剛存的錢取出來，又重新存3萬，要求銀行給自己送雞蛋。發現老人在鑽銀行活動的空子，銀行工作人員不幹了，於是以不符合條件為由，拒絕給老人送20多個雞蛋，誰成想，老人一氣之下突發了腦出血，送到醫院總共花了9萬餘元的醫療費用，並且留下了非常嚴重後遺症。
要問小鑫怎麼看，我認為銀行的責任更大一些。
首先我們銀行也經常搞這種活動，我們叫做“拉新”，就是要在原有存款的基礎上新增存款，所以這些活動主要是針對新客戶的，為的就是讓這些客戶從其他銀行把存款轉過來，變成這家銀行的，考慮到折騰客戶，興許客戶還會有一定的利息損失和其他不便利，所以才會給米麵油啊、雞蛋啊什麼的作為獎勵和補償。
原因很簡單，現在全國有上千家銀行，就是同一地區，少則幾家，多則幾十家銀行，銀行這麼多，競爭這麼激烈，大家的利率也差不多，這時候中老年人是不是就可以待價而沽了，他們會想，既然利率差不多，你是不是多送我點東西，我才去你那存， 因為他們那代人是從物質匱乏的年代走過來的，很多人都經歷過苦日子，知道日子最難的時候最需要的不是漂亮的衣服不是炫酷的包包，實實在在的物品，尤其是米麵油雞蛋，對他們來說這個最實在，所以格外偏愛，米麵油都是生活必需品，家裡做飯的基本就是中老年人，，他們對米麵油更加親切也不難理解，而作為銀行自然要投其所好，送這些吸引存款。
但是，一般我們搞這種活動，一定會把“遊戲”規則說清楚，就是從本行的存款取出來，再存進去不算，否則，你存三萬送20個雞蛋，再取出來，再存再送20個，如此反覆，折騰個100次，三萬送100*20=2000個雞蛋？肯定是不行的，哪怕你今天取，過幾天來存也就那樣了。另外，可能還會在存單上特別標準，已參加活動，並且會耐心的告知客戶，這個活動是新存客戶才能參加，如果像這則新聞裡那種情況，一定要提前告知客戶，免得日後引起不必要的麻煩，所以我才說，這個銀行要負很大的責任，一開始就應該跟客戶明確說明，不應該客戶操作了，再說不能參加，就有些不合適了，尤其是老年客戶，一定要注意他們的情緒，儘量安撫。
所以說，雖然老人有貪小便宜的嫌疑，但是銀行也是沒有解釋清楚，如果明確在事前告知老人這樣做是不允許的，也不會給送雞蛋，我想老人也不會這麼做，更不會這麼生氣。
所以我覺得，最後銀行肯定會負責的，也必須負責，你們說呢？
