前几天接了一个电话，电话那头是我们的一个医生会员，第一次来电话求助。
她是一名白衣战士而且是冲在战疫一线的，已经三十多天没有回过家了。电话中她告诉我，这么严重的疫情没有将她击垮，孩子的探视问题已经将其搞崩溃了！说话语气明显激动很多，她急需我们的帮助！
听完，我先让其缓和一下情绪，说一下事情的原委。通过电话我知道了她的一些基本情况，这里出于对当事人隐私的保护，暂且用化名王娟称呼她吧。
王娟是河南某地市医院的主任，和前夫离婚后将唯一的儿子交给前夫抚养。以前，探视孩子还是很顺利的。自从疫情以来，由于长期在医院工作居住，不便探视孩子。长时间的工作也没能拟制住她对孩子的思念。给孩子的爸爸打电话，发微信几乎不回，根本无法联系上孩子，更听不到孩子的声音。王娟很担心孩子疏远自己，内心更加焦急。
知道情况后，我就从探视权的法律规定方面肯定的告诉她，探视权是她法定的权利，谁也无权剥夺。让她舒缓了情绪。又告诉她处理类似情况的经验。她听了之后，非常认可，甚至竟然称我救了她一命。我听到后，内心一热。说实话，真没想到这短短半个小时的通话，对她而言这么重要。这些白衣战士在最紧要的关头，逆行而上，守护这我们普通人的健康甚至生命安全，想想他们的付出，我的这几句话又算的了什么呢？
王娟的心结打开了，也不郁闷了，通话最后她不停的说谢谢，还爽朗的笑了出来。至此，我悬着的心终于落了下来，对于客户的认可，我也更是充满了动力，更认识到了身上的责任。作为律师，不能仅仅代理案件进行诉讼活动，还有更多的非诉讼业务的当事人等着我们去服务。很多案件尤其是经济案件，如果提前能有律师介入，也许就行不成案件，更会大大节省处理的各种成本。律师的及早介入，无论是经济成本方面还是社会效果方面都会更好些。
宋英群
2020年3月12日
