天中晚报讯 全媒体记者 张瑞芳 受新冠肺炎疫情影响，未成年人在寒假期间不得不使用手机或者电脑进行网上学习，上网时间大增，同时也增加了未成年人玩游戏的几率。沉迷网络、过度充值等问题日益增加。
家住确山县瓦岗镇的王先生向记者反映：今年过年学生放寒假又加上疫情期间，自己14岁的儿子因需要每天用手机上网课，就把自己的手机交给儿子让他用来听课学习。当时自己没有想那么多，谁知一个多月过去啦，最近家里需要用钱，去银行取钱时发现银行卡里的4万多块钱没有啦。想想最近都没有出过门，王先生也不会网上购物，怎么突然少了这么多钱？于是，就去银行查询支出明细单，当王先生看到明细单子时，真的是气不打一出来。据王先生说，去年也是放假期间，儿子因为买名叫"和平精英"的"吃鸡"游戏装备，花了1万多元钱。因为这件事，王先生狠狠地教训了儿子，本以为儿子不会再犯同样的错误。谁知今年疫情期间利用上网课的机会，偷偷玩游戏，竟然花掉4万多元钱，王先生越说越生气。
王先生当时选择报警，当警务人员了解到是孩子充值网络游戏造成的事件，也非常同情王先生，并告诉王先生，此类事件近期发生过很多例，可是并不能构成刑事案件和民事案件。双方并不存在欺骗或者欺诈行为，并且是通过第三方购买。警务人员告诉王先生尽快与游戏公司取得联系，告诉对方由于孩子未成年，没有自我管控能力，希望游戏公司能够还给王先生一个满意的答复。
王先生与腾讯公司客服联系，可一直都是电脑自动服务台，人工客服一直没有接通电话。我们一家都是农民，上有老下有小。一年到头在外奔波劳累，就挣了几万块钱，没想到就这样被孩子买游戏花完啦。我们作为家长的没有监督好孩子，是我们的责任，可孩子毕竟未成年，管控能力差，也希望游戏公司能够赔偿一部分。王先生情绪激动地说。
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