外賣顧客想找你,你千萬不要再“躲貓貓”,簡單一改,流量自然來

據不完全統計,一個外賣店鋪的單量銷量除自然排名外,將近20%-30%的訂單來自顧客的搜索。那麼如何將20%-30%的顧客收歸囊中,這是需要我們進行考慮的問題。

外賣顧客想找你,你千萬不要再“躲貓貓”,簡單一改,流量自然來


顧客的下單習慣不同,有喜歡隨機瀏覽下單的,有喜歡定向搜索下單的。除了我們用付費推廣提高搜索排名外,哪些免費提高曝光的方法也可以利用呢?

一、菜品名稱

很多商家恨不得將自己的菜名叫出花樣來,總是在創造新菜名。其實這種習慣並不是好習慣。我們在起菜名的時候,要根據顧客的搜索習慣進行取名。比如顧客搜索“漢堡”這兩個字,我們需要考慮,假設我們是賣漢堡的門店,到底哪個品類或菜品能夠承接漢堡這兩個關鍵詞。

通常情況下,大部分漢堡店起名“香辣雞腿堡”而用戶的搜索習慣是“漢堡”這時產生了 關鍵詞誤差。這時你知道應該怎麼去優化了吧?

二、食材與商品描述

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在優化菜名的同時不要忘記食材填寫的準確性,食材關鍵詞同樣能否提升在顧客搜索時的排名順序,比如有顧客喜歡吃“雞肉”“牛肉”“鴨肉”等指向性食材的時候,這個時候咱們食材填寫的越是準確,那麼被顧客的選擇性也就越大。

商品描述環節,我們需要依託於商品的食材,製作工藝進行描述有利於顧客對商品的瞭解,提高顧客下單轉化率。

三、店鋪名稱

顧客在搜索產品名稱的時候,如果你的店鋪名稱中帶有顧客搜索關鍵詞,店鋪的排名同樣也是靠前展示的。所以合格的店鋪名稱公式“品牌名+品類名+地域” 比如“那麼辣·麻辣香鍋(萬達廣場店)”

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好吧 ,這下知道怎麼優化關鍵字,那麼關鍵詞語從哪裡來呢?

關鍵詞從搜索框的下方就可以找到,趕快去整改吧!

最後,我們在藉助搜索關鍵詞的幫助下,可以提升店鋪的流量,但是大家還是要想清楚一個問題,那就是流量到店鋪之後,你是否做好承接流量顧客的準備。是否針對不同的顧客都有相應的銷售方案來滿足不同顧客的需求。

外賣商家之間的競爭不在於流量的多少,而是在於對流量的精細化運營程度上。否則平臺給你再多的流量也是白白浪費掉了。我們需要從前端展示及後續服務上超過對手,比如前端下單轉化率,進店轉化率以及顧客到手之後的產品體驗、包裝體驗。能否吸引顧客進行二次下單這成為了我們一直要努力的因素。

外賣運營的本質流量為輔,質量為主。只有做好雙量,我們的外賣生意才能長久,才能在不斷拼殺的價格戰中獲得利益。


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