疫情期間銀行搶客花樣多

因為疫情影響,全國經濟疲軟,銀行系統也收到不小的衝擊,一個朋友告訴我,他們2月份的技校僅僅只有3000。為了搶佔老百姓的市場,銀行在個人銀行業務“大搞促銷”活動,旨在應對今年一季度疫情帶來的消費需求階段性收縮。

疫情期間銀行搶客花樣多


存款到期先別急著去銀行,疫情期間自動延期還有利息。

農行、中行、建行、交行、工行等均針對個人客戶定期存款產品到期政策做出了調整。若儲戶持有銀行的紙質定期存摺,且未設定約定轉存的存款,凡在2020年1月24日至3月31日期間到期的,不用擔心資金收益有損失,只管安心在家做好防護,銀行會自動按照原定期存款利率計付利息至2020年3月31日。借記卡、電子賬戶下的定期存款,在上述期間內到期的,可以通過掌上銀行或網上銀行等渠道在線辦理。需要提醒的是,各銀行對該政策的調整時間有所不同,農行、工行和交行調整時間為1月24日至3月31日,建行和中行調整時間為2020年1月31日至3月31日期間。

有些銀行從支行行長到客戶經理開啟“全體總動員”、“全員做營銷”模式,促銷活動的花樣不可謂不豐富。

前不久,王原(化名)收到自己曾經使用過的信用卡行客服的電話,客服人員告知王原已調高其個人信用額度。但王原清楚地記得自己已經於2019年中註銷該行信用卡。

對此,客服人員解釋稱“由於您個人資質極好,我行決定重新為您核發新卡,並免費升級為白金卡,可享受XXXXXXX等系列權益。”

王原相當於被銀行重新“撈回”用戶庫,但其並不想持有太多信用卡。然而,經不住客服人員的反覆“勸說”,王原最終同意接受這張“死而復生”的信用卡,並在隨後以“光速”收到銀行核發的新卡。 

“每個團人數在20-30不等,我現在已經拼到第十個團了。”南京銀行客戶經理對中證君表示,該行消費貸產品推出“拼團”活動,“拼團”人數越多,利率越優惠。只要拼成15人以上的團,就可以享受低至年化5.58%的貸款利率。

北京白領麗麗4月初還信用卡賬時發現分期費率打起了“骨折”。“分期12期,原本月費率是0.73%,現在只有0.36%。這是我持卡3年多,見過最低的月費率了。”

“全員營銷”為哪般?

“你身邊同事如果想要辦消費貸、信用貸,記得告訴我。我把線上流程推給他,操作很方便,還順便幫我完成業績了。”陳晨(化名)就職於北京一家央企。前不久,在企業公積金辦理行的客戶經理的再三邀請下,陳晨線上開通了信用貸,年化利率只要4.9%,且隨借隨還、支取靈活。

該客戶經理坦言,今年該行從支行行長到客戶經理開啟“全體總動員”、“全員做營銷”模式,每個人都揹著個人業務的考核指標。“你們公司是我們行的白名單客戶,每推成一個,我的考核壓力就小一點。”

實際上,“全員營銷”是銀行搶佔零售市場的一個縮影。在交通銀行金融研究中心高級研究員武雯看來,當前銀行在個人銀行業務“大搞促銷”活動,旨在應對今年一季度疫情帶來的消費需求階段性收縮。疫情客觀上對居民的消費行為、購房需求等帶來一定衝擊。而隨著疫情得到緩解,前期被壓制的消費需求未來必然出現反彈。銀行當前推出一系列優惠活動也是為了搶抓這一機遇。

文章來源:本號原創

文章作者:一路向東


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