如何選擇一款好用的CRM客戶管理系統，我想這個問題我可以理解成，一款好的CRM應該具備什麼條件，瞭解過後，當你需要選購CRM時，想必心裡與一定有數了。
一、銷售管理方面，CRM系統應該具備的功能有：
1、可輕易掌握客戶資料，如完整記錄客戶歷史信息，並且可隨時調用、查詢、指派和收回。
2、可幫助銷售人員提高工作效率。通過呼叫中心、短信、郵件、日程、實時提醒等功能大幅度提高銷售的科學性和跟進效率。
3、可幫助管理層實時掌控銷售人員工作狀態及績效。如通過月報、週報、日報、工作總結、客戶跟進分析等功能的及時反饋，管理層可隨時瞭解並作出決策。
4、實現對價格的把控。通過價格策略實現不同客戶、不同區域自動匹配不同價格，自動匹配審批流程。
5、實時掌握銷售流程。客戶跟進、合同管理、售後服務、財務收款等各環節自動銜接，按照設置的流程自動運轉。
二、財務管理方面，crm系統應該具備的功能有：
1、可實時掌控現金流走勢，並方便財務人員查詢變動明細；可實現提醒應收賬，並支持合併收款與開票；實現自動對比費用的申請和報銷。
2、支持對銷售規則的設置，並且自動計算提成。
3、實現對財務報表的分析
以上就是從銷售和財務兩個方面來說，CRM客戶管理系統應該具備的條件了。
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