展會觀眾數據管理難?看eMaster展立方如何應對

現階段,展會主辦方基本都有了一套簡單的觀眾數據管理系統,但是大多數的系統只是收集了觀眾的基礎個人信息以及問卷調查信息,缺少行為軌跡信息及歷史追溯記錄,同時普遍缺乏自動化智能報表功能;此外,在現有系統下,同一展會歷屆數據沒有打通,同一主辦不同展會的數據也是分離的,因此主辦處理數據的效率偏低,數據價值挖掘難度大。

在此背景下,崑崙股份推出了eMaster展立方——數據一體化智能管理系統。該系統縱向貫通同一展會歷屆數據以及同一主辦不同的展會數據,橫向囊括觀眾信息收集包括人臉信息,查重分析,現場錄入,會後數據錄入,觀眾行為軌跡分析、數據健康度、數據活躍度分析、歷史追溯等,有利於提高主辦方的展會管理效率,減少系統之間切換造成的損耗,在有限的數據資源中深挖出無限的可能。在eMaster展立方系統推出的兩年時間裡,已被眾多的知名展會如中食展、深圳禮品展、CEFCO等採用,成為他們重要的工作平臺,在幫助他們提高展會數據管理效率的同時,也為後期數據價值的挖掘打下了基礎。


展會觀眾數據管理難?看eMaster展立方如何應對



據eMaster展立方產品負責人介紹,展立方是集觀眾數據管理與營銷管理於一體的系統,旨在打造全新的智能數據管理,最終實現數據驅動的精準營銷,並非簡單的將excel功能系統化。在數據管理方面,系統數據庫採用分佈式阿里雲負載均衡部署,架構穩定性高,故障秒級切換;可自定義配置報警、提醒功能,時刻了解系統運行狀態,便於工作人員快速響應;同時,通過系統內置CRM模塊,可對信息進行清洗、查重、統計、分析,打標籤,實現多展會、多數據同時分級、分類管理,使得大量的重複工作實現自動化處理,防止客戶數據因業務人員流動而流失,並可直觀的對展會過程進行有效管理。


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在營銷管理方面,系統內置大數據分析模型,通過多維度數據分析定義用戶畫像,提高營銷精準度。目前系統可直接與郵件、短信等供應商打通,主辦可在系統中直接預設或發送短信、郵件任務,同時可針對不同組別的數據設置個性化的營銷內容,定時推廣,並可追蹤營銷效果,可以稱得上展會行業CRM和營銷雲結合的先驅者。

觀眾數據統計分析是展覽工作中極其重要的一環,eMaster展立方內置報表系統可在展會現場實時生成可視化報表如現場制證門禁報表、觀眾到場情況報表等;每個版塊的報表可通過各種條件進行篩選,可進行行業分析、地域分析、市場推廣渠道分析、市場營銷效果分析等,主辦也可快速的進行跨屆對比分析。


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eMaster展立方帶給主辦的不僅僅是當前數據一體化智能管理的價值,更是著眼於未來的價值。通過科學合理的管理觀眾數據,可以為展會提供有效的決策依據:將觀眾現場行為軌跡數據和調查問卷等數據綜合分析,能夠得到更為精準的觀眾參會需求;多樣的可視化報告可以幫助主辦實時判斷本屆展會的效果;多維度的展後深度報告,可以為下屆展會的優化工作如招商招展、現場服務等,提供更加明確與細緻的解決方案……

依託跨屆跨展數據生成的用戶畫像,我們可以通過提供個性化的服務體驗來提高觀眾的忠誠度,降低觀眾流失率。數據驅動的精準營銷同時也會為展商帶來更多有效觀眾,有利於提高展商的滿意度。換言之,展會品牌的影響力也會隨著展商、觀眾滿意度的提升而得到進一步擴展。

如果說數據是通往智慧展覽之路的基石,那麼eMaster展立方則是智慧展覽這棟摩天大樓的地基。


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