出門在外總有意想不到的事情發生，比如說行李落在高鐵列車上，車開走了！怎麼辦？怎麼辦？怎麼辦？
經歷了緊張、害怕、激動、失落、喜極而泣的5小時終於失而復得，在這裡用親身經歷告訴大家東西忘在高鐵上如何最快速度找回來！
公元2019年11月4日，一大早從蘇州北到南京南，乘坐一班從上海開往北京的高鐵，就在這最緊張的週一，自己竟然把一個最重要的旅行包落在高鐵上就直接下車了，出了站才想起來，手上少了一個袋子，才想起來旅行包已經在高鐵上開走了，裡面有很多貴重私人物品和蓋章的文件，這是下午開會就要用的重要文件，
我的天！怎麼辦？腦子一片空白，找誰，找誰，下午就要用，很多領導都來了，3點前必須找回，否則飯碗可能都保不住，保不住！
1）先冷靜下來，廣場上人潮擁擠，先找警察叔叔；
2）警察蜀黍說到站裡找火車站客服人員；
3）客服中心設在三樓出發層，拿著身份證和車票與檢票人員說明來意，放行，直接衝向客服中心；
4）客服中心人員卻意外告之找他們沒用，這裡客服人員告之了兩個關鍵信息：
一是隻有列車終點站是南京的，客服人員才可以處理（所乘高鐵終點站是北京，南京南是中途停靠站，這樣他們無法聯繫上列車）；
二是必須打列車所屬鐵路局的12306處理，還告訴12306人工不好打通，可以直接在打通12306後轉1再轉0。
5）立馬撥了乘坐的高鐵所屬的上海局的021-12306，轉1再轉0，過會兒接通人工，說明來意，登記了信息（什麼車次，車廂號座位號，東西落在什麼位置等），最後說他們會通知列車工作人員尋找，24小時內給回覆）。
6）我的天，24小時回覆，怎麼來的及，過了會兒又撥了12306，說明東西的重要性，他們說會留言，但無法保證24小時內什麼時候回覆，好吧只能等了，我的天！
7）火車站找了個安靜的地方坐下，再冷靜一下，還有什麼辦法，可以更快一些找回，百度了一下，發現除了打12306人工客服還可以在手機12306App上提交信息，馬上按表單填好失物信息提交（特別提示：手機App上提交後提示文字寫著6小時內回覆，這樣終於前進了一點）。
8）怎麼辦？是不是先買張北上的票？終於過了兩個多小時，有人打電話過來說東西找到了（應該是列車長打的）放在徐州東，說聯繫12306看一下怎麼拿。
9）馬上打12306，他們說東西是找到了，徐州東站的工作人員可以轉去往南京南的列車帶過去，等南京南的通知，具體什麼時候會到他們也不知道，我說能否給我徐州東站的電話，我直接聯繫儘快送回。
10）要到徐州東的電話，說明來意說明重要性，其間又打了兩次詢問溝通電話，終於在下午兩點多在站臺上拿到了寄回的文件袋！
人生的起伏來的太快，那種失而復得的感覺真是喜極而泣！
總結來就是：
1）如果下車站不是此次列車的終點站，必須打12306尋找，而且馬上打，同時可以在手機12306App上“失物招領欄”提交；
2）申報信息時說的越詳細越好，越容易找到；
3）要主動與卸放的車站工作人員多聯繫溝通。
最後在這裡感謝12306工作人員，列車上的工作人員，還有車站的工作人員，幫我很快找到了這麼重要的失物！
大家如果有類似的經歷，有什麼經驗可以分享的，歡迎在評論裡留言，大家共鑑共勉，儘量讓這種事少發生不發生，發生了可以得最妥當處理！
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