「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)

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參考來源:

以太一堂·創業課程;

學習筆記:

海哥,整理文字;

OKR理解

OKR定義

OKR:Objectives and Key Results;中文意思:目標與關鍵成果法,是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法

KPI與OKR區別


KPI是指:層層拆解的績效目標管理的工具,用特定的業績指標來評估工作。


例如:這個月,我要求你完成30萬業績目標,那30萬就會變成一個目標考核,你的考核基礎都與工資、獎金掛鉤。


做到會有什麼樣的獎勵,做不到會如何處罰——這就是我們常用的KPI考核。


OKR:它不是一個績效考核的工具,它是目標管理與協同的工具和方法


O是指:Objectives,目標。你想達成一個什麼樣的目標,在做一件事情之前,你要明確做事的價值意義


KR是指:Key Results,關鍵結果。通常一個目標可拆解成幾個能衡量的關鍵結果。


例如:今年,我給自己定一個目標,打磨出市場上影響力NO.1的線上OKR課程產品——這個就是我的O。(Objectives,目標)


如果我只定一個指標,使用KPI的方法,比如,我今年要做一門創業課,目標讓1000名創業者學習。


那麼,我很容易做到通過各種各樣的不關注這門課的質量,而是以各種引流與作弊方式達成1000名學員數量,隨便做幾場直播和微課堂講座就可以了。


但,我使用OKR方法,就能幫助我理清,自己最大的目標是什麼?


我要與一堂長期的深度合作,一起打磨出具有影響力的OKR線上產品。那怎麼來衡量呢,於是,我寫下了三條KR:


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


如上圖,O一個目標,完成這個目標,我列舉了三個KR關鍵結果。


也就是說我做這件事的價值意義,以及做成這件事是要我們尋找到各種關鍵方法和路徑,以及界定成功與否的結果都包含在OKR當中了。


OKR特徵


OKR的存在,不是為了考核,而是為了確保大家把精力專注在真正重要的目標上


首先,大家主動提出來一個有挑戰的目標,明確路徑以及關鍵結果;然後分享,保證過程中信息透明,溝通暢通;最後,專注在這個目標上,一起協作完成。


因此,一個好的OKR,應該有四個特徵


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


因為不與績效掛鉤,並且希望大家能提出自己的OKR。


所以這是鼓勵大家主動去承擔有挑戰性的目標,甚至是一個野心勃勃的目標,大家需要想很多新的辦法,非常多的創新,需要群策群力完成它,實現它。


好的目標制定:


好的目標應該是野心勃勃的,能夠鼓舞人心的,好的目標會讓團隊真正地動起來,而且大家工作積極性很高


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


僅僅有挑戰是不夠的,第二點,要確保信息公開透明。


信息公開透明有四個好處:


第一,員工能夠很清楚地知道自己存在的價值意義


第二,當出現問題時,知道找誰來解決問題,協調和幫助;


第三,大家可以相互監督,激勵,一起拿到結果


第四,

信息極度透明,大家對目標極度認同


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


OKR由於明確了工作目標,在高層強力推動的同時,下層員工也會積極參與其中。


回到我們剛才的案例,在使用OKR以前,教研、市場、銷售,每個團隊都有自己獨立的目標,並且他們並不關心別人的任務,甚至想知道也無從瞭解。


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


就如上圖看到的一樣,往往就會以各自的方式來達成我所要面對的KPI,反而,最終讓合力消失殆盡。


而,用了OKR以後,大家都清楚自己的目標,也瞭解別人的目標,而且清晰地知道我們合力的方向和意義,甚至這就是公司的戰略和願景。


這個會,大大提升公司各個部門協同的效率。尤其是對於創新屬性很強的創業公司來說,OKR甚至可以說是一種生存必備工具


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


透明的,結構化的目標可以讓員工朝著共同的目標努力,可以讓你在迷霧中快速驗證商業模型


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


OKR適用條件


OKR的適用條件是什麼?那到底什麼樣的業務適合OKR,什麼樣的業務適合KPI呢?


常見的通俗答案:


  • 有人說,OKR就是目標管理工具,KPI是績效管理工具;


  • 有人說,OKR考核的是“我要做的事”;而,KPI考核的是“要我做的事”;


  • 有人說,OKR考慮的是長遠願景的實現;而,KPI考慮的是眼前的目標完成;


  • 有人說,KPI適合效率驅動的業務;而,創新和由人驅動的業務,更合適OKR;


這些說辭,看起都很有道理,但都沒有說到OKR的本質。


我畫了一張圖,應該可以回答這個問題:


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


哪些團隊更適合OKR呢?團隊需要有三個條件:


第一,業務不確定性較高,創新性強


第二,老闆的管理成熟度比較高,敢放權,願意給到員工自由的想法做事;


第三,員工的成熟度也比較高,背景和學歷不能太低,自驅動力較強敢於承擔結果


越是符合這三個條件,用OKR的效果越好,因為大家願意追求有挑戰的目標,並且能發揮大家的創造性。


這裡我強調一點,大家不要誤會,OKR和KPI不是二選一的關係


其實,我剛才講到,OKR是目標管理工具,而KPI是績效評估工具,在多數公司裡,這兩個都是組合使用的。


OKR&KPI配合使用


第一種情況,同一個公司,不同部門和崗位採用不同的管理方法


我整理了一份清單,各個崗位建議的目標管理工具,大家可以參考一下:


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


第二種情況,組合使用的情況,即便是全公司採用了OKR,為了評估績效,很多公司也會加入KPI的考核


比如,我服務過的一家公司,用OKR管理目標,季度、年度會有一個KPI的考核結果,完成評估和對應的獎金和晉升。


使用OKR,並不意味著放棄KPI,在實際的管理場景中,管理者需要對員工進行工作的反饋評價,並且根據這些表現確定晉升發展和獎金髮放


KPI盛行是因為我們需要一個價值的評價標準,以幫助我們確定如何去對待工作上有成果的員工和沒有成果的員工。


而OKR強調的是工作方法協同推進,如何達成目標的工具,它更傾向於工具管理,KPI是考核工具


講完了OKR的特性和適用性,下面說明一下OKR的難點在哪?為什麼很多公司執行OKR都失敗了?


如果你想把OKR引入你的公司,你需要怎麼一步步落地。

「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


「創業思維」如何用OKR實現一個有挑戰的目標(三)


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