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迎賓，對於服裝品牌專櫃或者是品牌專賣店，有著至關重要的作用，它是品牌的門面，是服務形象的窗口，其儀容儀表、禮貌素質、服務水準將給客人留下第一印象，對服裝店客人的購買行為會產生極其重要的影響。
眾多的服裝店面銷售服務技巧，都在強調：店裡沒有人的時候，全體銷售人員應該幹什麼？店長應該幹什麼？正確的做法是店長要帶領店員在店內忙碌起來，製造店面一片生意繁榮的景象，這也是能很好吸引客人進店的方法，休閒品牌服裝店面應如此。
人在兩種極端的狀態下，最容易被影響，一是很快樂的時候，二是情緒很低落的時刻。所以迎賓的時候我們儘量用快樂的心態迎接顧客。例如，休閒品牌定位年輕一族，他們追求快樂，所以銷售人員保持快樂的心態也是服務制勝的根本。
這裡我們給出三種店面可以採用的迎賓方式，三種方式都會讓客人感受到服務的快樂，讓那些不快樂的客人找到一個釋放的滿足感。
1.讓客人感到快樂的迎賓方式
①問候式
客人一進店，我們親和自然地來句：您好！早上好！晚上好！……一句溫馨的問候，讓客人有賓至如歸之感，其他的話不必囉嗦。其內在含義就是我們注意到了客人的到來，向他〈她〉問候，同時隨時準備上前做具體的服務。
②品牌式
歡迎光臨某某品牌。這種迎賓的作用不但讓客人感受到接待服務，同時也在傳遞品牌信息，在人流如潮的商場或者專賣店，包含品牌名稱的語言時時在客人的耳邊響起的話，對於把品牌傳入消費者的腦海以及達成購買都有非常積極的意義。
③門口迎賓式
特別是在促銷期間，專賣店門口站上兩名年輕的店員，一邊鼓掌邊做些舞蹈的動作，大聲向來往的客人傳遞促銷信息以及問候，對於活躍店面的銷售氣氛和吸引年輕顧客都非常有效。但常見的問題是門口兩名迎賓店員容易隨便聊天，隔著通道、吐沫飛濺，這樣客人是不願意上門的。
2.導購迎賓前的錯誤動作
走進各大商場，除了能看到琳琅滿目的各色商品外，導購員也是您不能不看到的“陳列”。目前大商場各專櫃在裝修上都捨得花大本錢，陳列上也開始越來越重視，還有請專業的陳列師在店內設計擺設，也就是說硬件的建設已經日趨完善了，那麼軟件呢？我們店裡那些活生生的導購員的服務又如何呢？
出於工作的需要，斌哥經常出入全國各大商場，走進商場，那活生生的“陳列”導購往往各有獨特的一番“風景”：導購在店裡沒有客人的時候動作各異，有聊天的、有靠著收銀臺發呆的、有對著鏡子收拾頭髮的、有倚門而笑的、有修指甲的。
在一家名氣不小的商場，我走進一個品牌專櫃，那個導購靠在收銀臺上，竟然把鞋子脫掉在那晾腳！看到我走了進去，馬上順腳把鞋穿上，來一句“歡迎光臨，隨便看看”。
在另一個商場，更有一個專櫃的導購站在收銀臺裡，認真地摳自己的手背。我想進去看個究竟，看到我進來，她放下手順口說：“隨便看看，喜歡的話試一下。”晃了一圈我走了出來，回頭看時，她繼續在那摳她的手背。
斌哥經常問店長、導購，如果你們是客人，走進店裡看到這樣情形的話，您感覺舒服嗎？您對這個品牌會認可嗎？您會產生購買慾嗎？回答清一色是否定的。有的回答，即使想購買，也會殺個價，價格合適就買。服務打折了，就意味著商品的價格要打折，但您樂意按客人的要求打折嗎？
店裡沒有客人的時候，正確的導購動作是忙碌，而絕不是以上的服務動作。忙碌的導購讓走在外面的客人看在眼裡，認為這家店的生意好，生意好就是商品好，既然商品好，就會下意識地走進去看看，有沒有自己合適的，只有看的人多了，生意自然就好了。
3.導購的口頭禪一一“沒有人”
“沒有人”是因為導購的錯誤動作，錯誤的動作就意味著對顧客的驅趕。
有時，導購無所事事地閒聊，抱怨說這個月很差，我問為什麼？她們統一的回答都是“沒有人”。“沒有人”是所有導購在門店生意不好時的標準答案。
人都跑哪裡去了？別的品牌為什麼賣得那麼好？導購們往往把原因歸結為：“他們位置好”、“他們是大品牌”、“他們有活動”、“他們產品設計得好”。
我來告訴各位，人跑哪裡去了，為什麼即使有人也不會進您的店？因為客人路過您的店時，本來要進去的，結果發現：你們有無所事事的、有聊天的、有摳指頭的、有脫鞋晾腳的......客人就轉彎到別家店去了！這樣您店裡的人就更加少，店裡的人更加少，導購就更加地聊天、發呆、無所事事、抱怨……
這樣您店裡的人就越來越少。店裡的人少了，您的生意也就陷入惡性循環。直到有一天，商場找到專櫃說，邊廳這個位置您要讓一讓了，別的品牌承包全年業績拿下了，您只好到了中島的位置。
中島的日子更加地難過，直到有一天，商場找到專櫃說，這個位置有品牌看中了，你們的業績太差，要清場了……品牌就是這樣此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的導購們呢？今天不努力工作，明天努力找工作。
