1927年4月，爱国将领张自忠从山西回归冯玉祥麾下，任国民革命军第二集团军总部副官处长。这支部队是由原来的西北军改编而成，人员较为复杂，对他这个新上任的年轻处长颇为不服，张自忠做起工作来难免有些不顺利。
一次，张自忠在军队里例行巡视时，发现第2团团长在执勤时喝酒，这是军纪里明令禁止的。
于是，张自忠便准备上前责罚。
“且慢，”参谋长拉住他的手臂轻声说，“责罚由下属来做就好了，亲自出面会不会对你有影响，他们好像本来就对你有意见。”
张自忠摆摆手道：“既然由我来责罚，就要亲自出面，这是对他的一种尊重，也是对我自己的负责。”参谋长听完情不自禁地对他竖起了大拇指。
后来，第2团团长表现得相当出色，整个团队不仅纪律严明，在军事技能上也远远超于其它各团，成为整个集团军的表率和榜样。
在一次军事评比后，张自忠决定对第2团给予嘉奖，对第2团团长进行表彰，并把这个任务交给了参谋长。
参谋长疑惑地说：“这正是你笼络人心的好机会呀，为什么不亲自去呢？”
张自忠笑了笑说：“表扬是最好的语言，也最容易被人理解和接受，就不需要我亲自去了。”
当参谋长把这些话告诉第2团团长时，原本对张自忠有腹诽的团长立时羞愧难当，打内心对张自忠敬重起来。而张自忠凭着这种对人真诚、坦荡的品质最终赢得了所有人由衷的钦佩和服从，成为一名出色的爱国军事将领。
在人际交往中，很多人喜欢在人后批评，人前表扬，不得不承认这确实是一种比较讨巧的方式。但无论批评还是表扬，最重要的是真诚，如此，在人前批评会更显尊重，在人后表扬亦更显真诚，赢得他人的尊重和信任也是理所当然的事情了。
（作者：张君燕）
（摘自《演讲与口才》）
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