據說,收小費源自英國。18世紀,倫敦一些餐館的餐桌上常擺著一隻碗,上寫“to insure prompt service”(保證服務迅速)。顧客如將零錢放入碗中,就會得到及時的服務。這個詞組被縮寫成tips,譯為小費。
中國、日本、澳大利亞、韓國和新加坡等國都沒有付小費的傳統。在中國人的日常生活裡,沒有“小費”的概念,甚至給予或索取“小費”似乎都和人們的傳統道德觀念不相融合。
譬如日本,以服務至上,“付小費”對他們而言是一種侮辱!
但在歐美一些國家,小費往往是是服務員工資的一部分,是一項重要收入。一般來說,在餐廳就餐、旅館住宿、行李搬運、理髮以及乘出租車等,顧客享受人工服務都需付小費。如不付小費,不僅失禮,而且也會給服務員收入造成直接損失。
所以,到這些國家旅遊,隨時要做好掏出鈔票的準備。入鄉隨俗,提前瞭解那裡的“小費文化”是出國前必不可少的一門功課。
歐美為什麼會要小費?
歐美國家小費觀普遍存在,尤其像美國和加拿大北美等地,小費是必須的。因為北美底層服務人員工資相對較低,有的餐廳服務員甚至沒有底薪,全靠小費生活,所以給小費就成了人之常情,當地風俗。
給小費一定要是紙幣,千萬別湊好硬幣給過去,即使總額一樣,這也是帶侮辱性質的。
熱門旅行國家小費攻略
泰國:美元相當受歡迎
泰國是亞洲收取小費的少數國家之一。在泰國,顧客所付小費不在多少,而是一種禮儀。小費不可使用硬幣,因為硬幣一般是給乞丐的。
◇酒店:行李運送員每件行李$1–$2的小費,3星以上的酒店保潔員的小費已經計入了房費;
◇按摩:記得給技師$5的小費,在5星級酒店或高端SPA會所至少支付$15的小費;
◇餐廳:通常是$1小費;
◇可用貨幣:泰銖當然可行,美金很受歡迎。
新加坡:一般不給
◇酒店:運送行李至少支付$1,如果請他預定餐廳座位,則需要另支付$10小費;
◇餐廳:每筆消費10%已計入總賬單,當然你另外給也沒人會拒絕的;
◇可用貨幣:支付美金的話會遭抱怨的。
印度:不給小費?等著阿三咆哮吧!
印度尼西亞是小費社會。出租車司機往往會在找零時“剋扣”錢款以充小費。據說印尼的出租車是不找零的,如果你沒有零錢支付,那多出的錢就是小費了。如果你只按計價器的數目付費,司機根本不會給你開車門,更別提為你提行李了。
◇酒店:給予你的行李員每件行李50盧比(約$1)是得體的,保潔員每天要支付250盧比;
◇餐廳:高級餐廳小費已包含在賬單中,普通餐廳的話記得留下50盧比;
◇可用貨幣:儘量使用盧比,美金並不受歡迎,如果你忘記支付小費,那就真“呵呵”了,不過一般他們會提醒你的。
菲律賓:給美元的都是上帝
◇酒店:酒店都收取10%的服務費,行李員一般是$1。為你的保潔員提供小費時,一定要放在寫明TIPS的信封裡,否則他們是不會拿房間裡的錢的;
◇餐廳:需要查看你的賬單是否涵蓋了10%的服務費,如包含在內,可支付額外的$1-$2美金小費,如沒有,則需支付10%;
◇可用貨幣:使用美元吧,菲律賓的服務生會把你當做上帝的。
法德:習慣性支付就好
◇酒店:每件行李€1-3,保潔員€2-5,為你提供預訂餐廳等服務的禮賓部服務員€10-15;
◇餐廳:雖然沒硬性規定,但許多當地人會留下找零的10%作為小費,so,也不必多問;
◇可用貨幣:最好歐元!
英國:可有可無,但給到10%你就是紳士
◇酒店:行李和保潔參考法德,五星級酒店行價要到£5;
◇餐廳:必須擦亮眼睛看賬單,許多選擇性的費用已經涵蓋,別重複支付了,如果沒有,提供10%的小費是得體的;
◇可用貨幣:英鎊是首選,其次是歐元。
意大利:遇到拒收別奇怪
在意大利,收小費屬於半公開的現象。所以當遇到拒收小費情況時,也不用太意外,但最好還是趁送賬單之機遞上小費。
◇酒店:無論運送多少件行李,都需要向行李員支付€5小費,更多的小費他們會提供更好的服務,比如贈送水果;
◇餐廳:10%的小費就足夠了,不用表現得財大氣粗。如果服務員拒收小費,也不用感到奇怪;
◇可用貨幣:接受美金,但最好使用歐元。
小貼士:
- 除非是搭乘舊式人力划槳的遊船,不需要給普通渡輪和汽艇的船伕小費。
- 美元和歐元都可以,但是歐元更受歡迎些。
- 在意大利不像在美國,小費佔消費金額的多少並沒有固定比例。如果商家一開始拒絕接受小費,你應該堅持要給,因為他們通常只是在客套,並不是真的拒絕。
阿聯酋:要想享受“酋長般”的待遇?拿錢來!
◇酒店:如果你麻煩服務生幫你預定餐廳座位,$30是回饋他服務的獎勵;
◇餐廳:在高檔餐廳,15-20%的服務費是硬性指標,如果你想獲得“酋長般”的待遇,那$200少不了;
◇可用貨幣:當地貨幣或美元。
南非:不太建議美元,當地人兌換略麻煩
◇酒店:行李員每件行李$1,保潔員每天$1;
◇餐廳:在支付賬單時額外增加10-15%的服務費作為小費;
◇可用貨幣:建議使用南非蘭特,因為許多行李員和餐廳服務生沒法兌換美元。
美國:這是種禮貌,相當於“hey”!
美國是一個盛行“小費文化”的國家,小費大體標準如下:
◇酒店:行李員建議支付$1或$2元,保潔員每天$2的小費;
◇餐廳:如果服務準確,沒出問題,也不特別出彩,一般付15%-20%小費。有時候賬單特別小還不到二十刀的時候,
◇機場、飯店行李搬運:每件約0.3-0.5美元
◇理髮、美甲、造型、美容等項目,小費都按照賬單的15%-20%收取;
◇酒吧:喝酒要給酒保或調酒師15%-20%作為小費。
◇可用貨幣:美元。
在美國,並不是對任何服務都需付小費,如酒店櫃檯的服務,民航客機座艙裡的服務,在機場、車站存取行李,在麥當勞等快餐店就餐等,不必付小費。對售貨員、畫廊和博物館等處的導遊、大樓電梯司機等也不必付小費。特別是對國家公務人員,如海關檢查人員、警察等,絕不可以給小費,否則有可能惹麻煩。
為了方便付小費,出國旅行前最好備上一些小面額的當地貨幣。付小費大多在私下進行。在餐廳就餐,可將小費(最好不是硬幣)留在餐桌上、壓在餐盤下,也可在感謝服務人員時塞進其手中,還可在付款時只將找回的整款拿走,零錢算作小費。
如果是刷卡消費,應在賬單上填上小費數額並簽名。在旅館住宿,通常將小費放在枕頭邊上。現場支付小費,不用說特別的話,僅僅微笑並感謝其熱情周到的服務即可。