紅網時刻4月14日訊（通訊員 侯文娟 關豔波）4月13日，郴州市醫療保障事務中心召開2020年黨風廉政建設工作暨窗口作風專項整治工作會議。
會議明確，從即日起市醫療保障事務中心將以“零容忍”的態度，開展醫保經辦窗口作風問題專項整治，切實解決當前經辦窗口服務工作中存在的服務意識不強，服務態度不佳，服務效率不高等突出問題，推進窗口服務作風得到根本性轉變，服務質量得到實質性提升，確保醫保經辦服務“零投訴”。
會議指出，全體幹部職工要高度重視窗口作風建設，充分認識加強窗口作風建設的重要性和必要性。為確保本單位窗口作風建設取得實效，市醫保中心圍繞工作紀律、服務態度、文明禮儀、業務能力、廉潔行政等5個方面的問題，擬通過聘請禮儀培訓師對全體工作人員進行政務禮儀培訓、簽訂優質服務承諾書、暢通窗口作風問題反映和投訴舉報渠道、強化考核監督等系列具體措施，進一步嚴明工作紀律，強化服務意識，轉變工作作風，切實提高群眾對醫保經辦服務工作的滿意度，樹立我市醫保經辦機構的良好形象。
會議指出，市醫療保障事務中心堅持以問題為導向，在窗口作風專項整治中反應快、靶點準、措施實，著力做到“守紀律、講規矩、優服務”，要求市醫療保障事務中心在作風整治工作推進過程中，人員素質要提起來，工作制度要建起來，考核監督要嚴起來，確保作風整治落到實處、取得成效。
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