各位親愛的朋友，大家好，在這特殊的情況下，全球創投風投網絡大會以這樣的形式舉行。網絡連接世界，讓全世界已經沒有時間間隔，沒有空間間隔，可以隨時隨地進行交流。昨天平臺上有700萬人上上下下，就是一個證明。
不知不覺中，世界在不斷被改變著。其中一個改變就是這次的黑天鵝事件——疫情的出現，直接導致了我們的生活方式、工作方式，有了巨大的改變。因為我身在教育領域，同時做著企業發展的事情，新東方在這個過程中遇到了非常大的挑戰。新東方原來的業務，90%以上都是地面業務，新東方的200多萬學生加上4萬多名老師，也許從來沒有真正在線學習過。但是隨著所有學校停課，我們需要用4天的時間，把200多萬學生以及4萬多個老師全部變成在線學習和在線教學，這對我們來說毫無疑問是一個重大的挑戰。
像新東方這樣體量的公司，很難去使用一個外部的教學平臺，我們自己研發了這樣的教學平臺，但還沒有做好準備。在此之前新東方的在線教學平臺，其實同時最大承載量、併發量也就達到5萬人，我們需要併發量達到30萬人以上才能滿足疫情期間在線教育的需求。
對我們來說這是一個巨大的考驗，能不能從地面教育轉移到在線教育上去，轉上去之後家長是不是會有反彈，是大的考驗。當然這個考驗新東方後來非常平穩的度過了。我們用了短短一個禮拜的時間，對新東方的平臺進行了超級大的升級改造和換代。
隨著疫情的蔓延，在線學習變成了一個常態。那麼，在線教育到底怎麼做？疫情結束後，在線和地面到底會出現什麼樣的區別？做事情分成兩個階段，第一個階段是危機來了以後，你要先對付危機，就像一個人生病了以後先治病，如果你病都治不好，那一切安排都是無用的。但是一般來說，我們在危機來臨的時候就要進入第二個階段，在危機中的機會在什麼地方，這個是比危機本身更加重要的事情。
我從個人到新東方隨便舉幾個例子。第一個是我個人的例子。我在大三的時候得了肺結核，在醫院住了一年。首先我要把病治好，我需要到北京結核病療養院去治病，醫生確認這個病一年治好。於是，我要利用在醫院一年的時間考慮自己到底該做什麼。
我給自己定的任務就是養病的同時拼命多讀書，並且把英語學好。一年時間我在醫院讀了200多本書，背了一萬多個單詞，實際上為我後來在大三大四以及留任北大做英語老師，甚至包括後來創辦新東方，都做了一個非常基礎的準備工作。這些在後來被證明我抓住了一個大的機會。我的詞彙量就是在醫院這一年裡奠定的基礎，這是第一個例子。
第二個例子就是新東方在2012年的時候被渾水攻擊。當時，渾水攻擊股票，新東方每股從25美元一直掉到了9美元左右。我知道這是一個重大危機，一不小心新東方可能就垮了。但是我也知道這個危機能渡過，因為當時渾水公司攻擊新東方的所有言論是沒有基礎的，我一直誠信做企業的底線守得非常好。在這個危機中，儘管新東方當時焦頭爛額忙於應對，但是我做了兩件事情：
第一，因為股票價格比較便宜，我給新東方的管理團隊連續發了三年股票，實際上連續三年穩定了新東方。
第二，趁著這個機會，跟全世界的投資人進行了密切溝通，投資人最後對新東方奠定了信心。我跟中國企業家關係比較好，讓中國企業家，包括郭廣昌、柳傳志等等，增持了新東方的股票，所以危機很快就轉化成了一個重大的機會。可以說，今天新東方有這麼好的發展，這些都是基礎。
第三個例子就是這一次的例子。疫情給很多機構、很多產業帶來了重大危機，但是很多產業機構包括中小機構、也有一些大機構，在危機中只看到了危險，忙於應付危險，並沒有利用危機去想未來到底應該做什麼，還有什麼樣的機會。
當然這要分成兩步，第一步是當前危險怎麼渡過？包括比如省錢、裁員、開源節流等，這個是大家都在做的事情。對於新東方來說，毫無疑問要開源節流。把在線和地面結合起來肯定是我們要去做的事。儘管在這個過程中新東方的整體收入比預期下降了10%左右，但在整個疫情期間，新東方是所有培訓機構中損失最少的，尤其是基於地面的培訓機構。
在這個過程中，我所看到的是未來。因為我習慣於在遇到危機時，去想在中間到底能夠有什麼樣的機會。我明確看出了幾個大的發展方向：
第一個發展方向，未來疫情結束後，地面教育再也不可能是純粹的地面教育了。
這次疫情用比較特殊的方式，只用了兩個禮拜的時間就讓全中國的家長和學生、老師全部習慣了在線教育，或者說熟悉了在線教育。我們也看到很多的笑話，比如很多老師都不會在家裡教書，甚至把家裡的情況都直播了出來；很多學生打開電腦不知道怎麼樣跟老師對接，家長也不知道應該怎樣來監控孩子在線學習，擔心孩子用電腦、手機會打遊戲等等。
但是隨著三個多月的訓練，本來應該是五年才能完成的整個教育系統對於在線教育的熟悉，只用了不到三個月的時間就完成了。這再次證明了任何一個危險都可能是促使社會進步的一種力量。我個人發現疫情對於教育領域的發展幾乎起到了獨一無二的作用。當然我認為學生未來會回到地面學習，而且會更加積極回到地面學習，因為家長在這三個月中，終於發現孩子一定要跟老師面對面，在教學環境中學習。這種模式家長既省事，教學環境給孩子的影響也更加好。
我預測，未來基於地面的教學會有兩個方向：地面教學會逐步發展，但會向大機構集中。大機構的教學質量和教學流程更加有保障，這樣的話未來會在地面教育中形成更大的機構，這樣的機構還會增長。另外就是在線教育的迅猛發展。
不過地面教育再也不是地面教育了。因為它會跟在線密切結合，形成非常強大的OMO商業模式（Online-Merge-Offline），OMO模式在教育中會變成全生態學習，做作業、複習、碎片化學習、人工智能化數據採集、觀察老師和學生學習行為等在線佈局，有可能會無縫對接到地面教學中去，通過數據分析給學生提供非常好的學習和複習指導。OMO模式將是和地面學習結合的重大模式，這是第一個發展方向。
第二個發展方向就是在線教育平臺的發展。今天大會的平臺類似會議系統。釘釘為全世界的老師和學生提供了上課平臺，還有騰訊會議系統。專門做教學平臺的，還有新東方自己開發的雲課堂，就是我說的200多萬學生同時上線的平臺。按照學習人數，新東方這個平臺在全國應該排在前五位之一了。
這意味著在線教育提供的平臺將會有一個重大發展。與此相關的各類技術都會有重大的發展。所以這是另外一個趨勢，技術公司、技術對教育的支持將會是未來重大的發展方向。
第三個發展方向是跟在線教育相關的人工智能教學發展。因為大家發現在線教育學習這件事情成本還是蠻高的。如果是全自動的人工智能化學習體系，成本就會大大下降。因為人工智能一旦形成以後，老師可以反覆地教學，背後並沒有任何成本產生。尤其是從3歲開始一直到10歲，最集中的幼兒和小學教學階段的教學內容佈局，人工智能和大數據的應用將會在未來起到重要的作用。
這一塊我們也可以看到疫情期間的大發展，包括新東方在線閱讀、人工智能學習等，一方面跟孩子在家裡沒事幹有關係，另一方面確實得到了家長的認可，覺得這個學習方式不用花什麼錢，學習效果也不差。
第四個發展是純粹在線教育的興起。大家都知道去年的時候新東方在線在香港上市了，現在市值已經到了300多億港幣，接近400億港幣。新東方的在線教育在這一次的發展過程中也得到了重大的提升。比如說在疫情之前，新東方在線教育的繳費學生也只有五六萬學生左右。緊接著疫情來到，我們春季把收費的課程全部開發成免費課程，現在在新東方的平臺上有100多萬的學生每個星期都在認真的學習，而且是真正的班級教學。這些學生大概有一半已經轉到了暑假班的線上繼續學習。
在這次過程中，我們從中央電視臺的廣告到各個網絡廣告，抖音、今日頭條的平臺廣告，都可以看到在線教育的影子。在線教育會比地面教育更加集中地發展。在線教育未來大概會集中在10家左右的在線大公司，有平臺型的教育公司、垂直型的教育公司。由於在線教育沒有邊界性、沒有時空限制，甚至沒有國內國外的邊界，所以未來中國的在線教育可能會是以大公司為主的在線教育公司。並且中國面對公立學校的教育傳播、技術支持未來也會來自於民間公司。我們這次可以看到全國所有的公立學校，幾乎沒有一家是用自己的平臺上課的，整體都是商業機構在開發這樣的服務。
未來還有一個領域是非常非常重要的，公立學校真正意識到了互聯網校園智慧網絡以及學生硬件的重要性。在未來很長一段時間之內，面對公立學校硬件佈局、智慧網絡佈局、流量帶寬佈局，將會成為一個熱點，也會成為公立學校進一步信息儲備的起點。
我認為大概這幾個方向就是未來的重要方向。根據這些重要方向，大家在投資方面就比較好判斷了，危機中尋找的是機：
一個就是地面的集約化的教育模式跟OMO相結合的教育模式，這件事情一定是投資的重要方向。
第二個就是面對教育的技術平臺，還有就是面向教育的內容提供商、平臺提供商、技術提供商，是一個重大的投資方向。
面對人工智能化的教育體系，並且可以大規模發展的，背後客戶基數又非常好的，是一個重大的方向。面向在線教育的直播也好，班級教育也好，虛擬班級也好，我覺得是未來的重要投資方向。面向公立學校提供智能化硬件佈局、網絡服務，這肯定也是一個比較重大的合作方向。
當然如果是垂直化提供教學服務的公司，不管是外教服務還是國內的學科服務，還是學生素質教育服務，包括聲樂類通過在線陪練服務等等，已經拓展了很多。這次有一個例子，所有人都認為體育運動是沒法在線教的，因為體育運動是當面的，但實際上在整個三個月疫情中，民間的體育運動公司通過在線教學已經容納了幾百萬學生，跟著一起在家裡跳舞，做體能訓練等。
所以，大家可以看到，這次疫情把教育全部放到了線上，給教育領域打開了一個無限大的空間，儘管也給不少的教育機構帶來了重大的影響和麻煩，但實際上為教育領域的未來打開了一個新的局面，帶來了整個教育領域的革命，包括學習方式的革命，人們接受教育方法的革命，也包括人們對於在線教育看法的革命，也包括了對於地面教育從原來的純地面變成了OMO這樣一個嶄新方式的革命。
由於教育領域本身也不太受經濟週期的影響，未來兩到三年我是非常看好教育領域的大發展，不管是地面公司還是在線公司，還是平臺公司，在未來三年之內將會出現20個以上市值在200億美元左右，或超過200億美元的教育公司，我們拭目以待，謝謝大家。
廣告時間：下面第一張圖是本次演講視頻和音頻的鏈接，大家掃二維碼就能夠進去聽；第二張是新東方專門為高考學生做的考前衝刺輔導，是免費的，請大家轉發給高考生，尤其是偏遠地區的高考生更加需要，扎西德勒！
