2020年，突如其来的疫情，打破了传统工厂线下销货的通路和格局。这对于工厂而言是一次严格的考验，也是一次新的挑战。尤其是随着国际疫情的持续蔓延，外贸企业的生产被无奈地按下暂停键, 成为了此次疫情大考中"答题量"最大的市场主体。
万嘉制衣有限公司，就是在这场大考中，交出优秀答卷的考生。这家拥有17年外贸毛衣加工定制及出口经验的工厂，疫情前期面对着人员难到位、资金压力大的苦恼，后期又遇到客户取消订单、外贸销售体量受到严重冲击的困境，在严峻的形势下，他们不得不进行"出口转内销"的转型。
但是，转型必然伴随着阵痛，甚至还需要有破釜沉舟的勇气。而对于许多"制造商"角色的卖家来说，虽然制造能力很强，但流通运营能力存在问题，这导致他们往往会缺少现货流通渠道、缺少加工定制订单、缺乏电商运营能力。前期毫无国内市场培育、主打外贸出口订单的万嘉制衣，不得不面对原有客户难以维持、订单后继无着落、国内市场无资源、目标买方群体难触达等这些亟需解决的问题。
为了解决困境，万嘉制衣在2020年3月入驻1688，以期开拓国内市场，推动企业真正的转型。合作的结果，更是远超他们的期待——
在刚刚结束的1688商人节中，万嘉制衣通过"找工厂"频道接到了10多个加工定制订单，最大一笔订单破百万。这些订单不仅在拯救这家工厂，并且在不断引导万嘉从线下的传统销路向线上数字化转型。
从产品和服务两个方面出发，1688帮助工厂把17年积累的毛衣加工生产经验和服务质量移植到线上。产品方面，在1688的帮助下，万嘉制衣不断完善工厂档案、工厂全貌等视频，全方面展现企业加工生产的实力。服务方面，该企业安排专职客户每天保持12小时在线的客服服务，为通过1688"找工厂"频道而来的询价单，提供报价及解答旺旺询盘客户的各种专业问题。通过两方面的优化，万嘉制衣通过"找工厂"和1688平台收获到了线下所无法触达的客户。
万嘉制衣在1688"找工厂"频道的展示页面
"非常感谢1688商人节，在"找工厂"频道，万嘉制衣明显感觉到背后的推力，工厂陆续收到了新的询单和订单。"万嘉制衣的1688主理人张潇匀表示，"受疫情影响，数字化转型成为热词，也是必然趋势。阿里巴巴1688就是工厂数字化转型的最佳选择。"
"从线下转到线上"，这是众多外贸企业2020年的自救法则。无独有偶，全国最大的面向源头产业带的电商平台1688，相比于往年，今年尤其重要的一大服务方向，就是帮助外贸企业由出口转内销。
9月17日，1688平台全面升级，针对全国670万制造企业推出融合加工定制、批发分销和零售三大数字化平台，打造全国最大的工厂搜索引擎，帮助产业带工厂跨赛道发展。
"找工厂"，便是今年1688针对加工定制市场推出的业务，意在帮助工厂完成线上化的同时，为工厂商家提供一系列管理工具，为他们寻找到更多的买方，发掘品牌更多的资源与潜力。除此之外，阿里还推出了工厂信息名片、人工智能辅助接单、电子合同等等来保障交易进行，借此来打造中国最大的工厂搜索引擎。
阿里巴巴1688大运营总监鱼鸿介绍"找工厂"业务
作为国内最大的工厂数字化平台，1688不但为国内670万工厂打造数字新基建，帮助中小企业实现扩赛道经营，逆势增长。将来，1688还将帮助工厂从单一的制造商身份成长为制造商、贸易商、零售商一体化的新角色。
