私域流量打造,助力雙十二啟航

雙十二預熱已經開啟,各位賣家現在是否都在忙著雙十二促銷預熱呢?在時間就是金錢的11、2月,“忙”一直伴隨著淘寶人左右,大促期間廣告推送、拉新、寶貝的收藏加購、優惠卷已經成為大促前期所有賣家的常規操作,甚至對於有些留有聯繫方式的老客戶,還會通過微信、短信、電話等方式聯繫對方參與促銷節。 


私域流量打造,助力雙十二啟航

電商發展


當然這些只能是發展不錯的老店專屬“特權”,畢竟所有賣家都知道留存一個老客戶的成本遠低於獲取一個新客戶的陳本,但是對於新店或者是老店新開的賣家來說,連基本的客戶積累可能都成問題,老客戶從何而來?那麼這時候更多的賣家選擇去投放廣告拉新。

大促前夕,加大引流投放主要是想收割流量,針對目標人群增加投放。但是這期間收割的是流量的積累,而流量在這期間更多的轉化成了收藏加購,最終能不能實現大賣還要看大促當天的銷售情況。當然在這期間各位賣家大大應該都能感覺到大促期間引流成本增加了。雖然成本增加了但是不去投放就意味著放棄爆發,因此對於中小賣家來說,自家的店鋪是一直重複著拉新的動作,客戶積累幾乎可以忽略不計,而最終就會導致復購率低!


私域流量打造,助力雙十二啟航

專屬IP


因此想要做品牌店打造屬於自己的店鋪IP,就要去打造屬於自己的私域流量,做好市場沉澱。


私域流量

私域流量,就是自家店的流量池!平時通過活動、推廣獲取來的流量經過彙集就形成了屬於自家店鋪的流量池。流量池越大,店鋪取得的轉化、成交也就會越多。其實流量池有很多入口,而這些入口進入的流量不一定純粹,這時候就需要去優化。例如自主前來的訪客是店鋪的老客戶,有過店鋪行為的流量,這些都可以稱為私域流量。私域流量經營成本最低,但公域流量則需要投入資金去做推廣、排名。


私域流量打造,助力雙十二啟航

私域和公域流量


例如手淘搜索、手淘首頁這類需要我們主動優化拉新獲取的流量就屬於公域流量,這拉新的過程中沉澱下來的客戶就可以成為我們的老客戶,之後就可以進入我們的自家流量池。私域流量可以說是店鋪的粉絲,因為是靠前期流量的沉澱積累獲取的精準訪客,相應的轉化率更高。


公域流量

從平臺獲取的搜索流量,首頁流量都可以看作公域流量。現在很多商家都想通過平臺流量獲得更多的買家,但是平臺流量事固定的,競爭越激烈引流成本也就越高。因此平臺通過人群展示規則,通過搜索算法的調整來平衡流量傾斜,因此現在店鋪想要更多的流量出了推廣更重要的事按照規則開店!

很多店鋪是通過公域流量來獲取新客戶,但是新客是需要時間去沉澱的,而私域流量的維護,卻可以更好的去觸達復購,因為私域流量的客戶激活只是需要做好客戶維護,付出的時間,資源成本是不一樣的。


私域流量的價值


私域流量打造,助力雙十二啟航

價值


私域流量的買家是所有賣家都想留存的,但在現有的搜索規則下,沉澱的客戶多少,不能完全代表店鋪流量。所以需要通過人群標籤對私域流量訪客逐一打標,這樣就可以更好強化產品的人群標籤。而有了好的人群標籤,店鋪才能有更多的流量、轉化。當店鋪有更好的私域流量,對店鋪的權重就有著強化作用。

①私域流量可以讓老客戶帶來更好的訪客價值,提升ROI;

②私域流量讓推廣更精準,費用更低,人群更精準。搜索推廣,付費引流都需要資金,如果操作不好,花了錢也沒有流量進入,尤其是一些大標品;

③私域流量是可以自己掌握的,能夠直接觸達精準買家。配合上復購率高的寶貝可以提高買家黏性;

④好的內容輸出可以和老客戶更好的進行互動,這樣就能保證老客戶的穩定性,避免不必要的客戶流失;

⑤私域流量可以強化品牌,在買家面前樹立不錯品牌意識,再通過產品特點、服務拉近買家距離,最終影響買家的購買決定。


私域流量承載方式

淘寶現在也在做內容,從搜索個性化,到人群標籤,都是通過這種個性化搜索推薦展示。

現在對於平臺來說,輸出內容比較的承載方式有

①微淘

微淘是最直接的私域流量操作平臺,沒有入門門檻,親手操作,讓店鋪粉絲直接獲取店鋪的最新動態。只要關於店鋪最新的消息,店鋪粉絲都可以通過微淘瞭解,有針對性的打造專屬微淘,可以更好的觸達粉絲群體。雖然微淘初期的積累很艱辛,但是堅持就能獲得回報。如果打算穩定做店鋪,微淘就需要引起足夠的關注。


②淘寶群

淘寶群交互性稍差,但也不失培養用戶習慣的一個載體,通過淘寶群,可以和店鋪粉絲互動交流。而且入淘寶群很簡單,只需日常做好互動、回覆、新品推薦、寶貝折扣、紅包雨等來調動買家興趣點,形成復購。


③直播


私域流量打造,助力雙十二啟航

直播


直播一定要有一定的沉澱客戶,當有一定沉澱客戶之後可以通過直播拉新,並且直播可以選擇與達人合作或是定期直播培養粉絲習慣。星仔建議採用定期直播,因為這樣可以更好的掌控直播節奏,通過好的粉絲互動,提高直播浮現權。

私域、公域流量互引

私域流量是店鋪精準人群,是需要長期維護的,私域流量越活躍,店鋪的公域流量就能獲得更好的權重。

而想做好內容,就需要店鋪定位人群精準,只有當店鋪人群定位精準了店鋪獲取的公域流量才會精準,這樣的流量才是精準流量,才能有效沉澱。想要定位人群精準,就要結合數據分析店鋪產品,選擇有潛力的寶貝,重點引流,強化店鋪標籤。

做店鋪一定要結合產品人群做推廣,只有認真去做,才能有收穫。我是星仔每天給大家帶來最新電商諮詢,喜歡的朋友可以點波關注哦~~


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