最近關於數字化，內容營銷話題比較熱鬧，也想著怎樣能嫁接到現有的工作中，還在學習的路上，大家多多討論。
我們先談談營銷的時代變革，營銷1.0時代以產品主義中心，解決“差異化交易”問題，營銷2.0時代是消費者主義，以品牌為核心，到了營銷3.0時代，則是以價值觀驅動，強調以人為本。而在數字化驅動的營銷4.0時代，則以大數據、社群和價值觀為基礎，核心則是用戶互動和共鳴。
互聯網時代對個人和企業而言是一個去中心話的時代。更是一個“消費者增權”的時代，每一個個人和企業都可以通過自媒體，新媒體途徑輸出自己產品的價值。
從開始的點評美團等到現在抖音，微信，小紅書B站，都是在了內容紅利的時期創造出百億資產，當你想去下館子，彈出點評，看看評論內容，店鋪展示的內容，再看看星級，就有了選擇。
經過調查，發現企業CMO們對不同社交平臺價值已經有著高度共識。比如，微信是深度私域平臺，淘寶是大型的直播和電商平臺；小紅書像商品的百科全書，是一個有調性的用戶體驗場，就像十幾年前的時尚雜誌，最適合種草；抖音非常適合做品牌聲量，尤其是教育類產品；快手則是老鐵文化，適合做供應鏈產品和私域帶貨等等。
在很多人印象中，B站（嗶哩嗶哩bilibili，簡稱B站）是面向Z時代（1990到2009年出生）的二次元平臺，早期是一個ACG（動畫、漫畫、遊戲）內容創作與分享的視頻網站。經過十年發展，已經成為涵蓋7000多個興趣圈層的多元文化社區，月活用戶1.3億。
隨著用戶年齡增長，B站正逐漸成為主流用戶平臺，很多小而美的品牌在此做圈層營銷。B站董事長兼CEO陳睿說，很多平臺是內容驅動，但B站是生態驅動。“我們做的不是好的內容，而是一個產生好內容的機制，土壤好了，上面可以開出各種各樣的花來”。如何構建自己的內容營銷體系？重點分為四部分：
一是制定符合企業特點的內容營銷策略，建立社交媒體矩陣；
二是建立企業內容創作團隊，實現內容的創意、撰寫和製作；
三是建立用戶運營團隊，實現用戶數據洞察分析，掌握用戶動態；
四是構建不同階段的技術平臺，實現內容的管理、分發和監測。
內容營銷總體策略的制定非常重要，比如，B2B企業和B2C企業營銷方式不同，高頻高互動用戶和低頻低互動用戶也不同，有些用戶適合做線索管理，有些用戶就適合做生命週期管理。千人千面的營銷，必須匹配千人千面的內容。而在具體內容獲取上，也會存在三種狀態:
一是利用數據洞察，主動對私域用戶標籤推送；
二是發佈內容到自有渠道，等待用戶搜索；
三是在公域流量營銷，傳遞品牌白皮書；
對於餐飲，好的內容分發要考慮品類、受眾、場景、階段四個維度：所在的品類不同，B端和C端的界定不同，內容的風格也不同；顧客標籤畫像顆粒度越細，內容匹配準確度就越高；怎麼樣在自己的品類裡，全場景下精準找到受眾顧客，進行階段性的內容打擊，是餐飲在新媒體矩陣殺出重圍的重要條件。關於內容的三個思考:
一是講好品牌故事，輸出價值觀；
二是採取成本定向獲客，讓消費者迅速接納；
三是通過社交媒體組合，實現品牌背書和精準投放。
對於餐飲而言，內容紅利建立在有口碑的產品之上。
王婆賣瓜，自賣自誇。現在的內容時期是怎樣能多維度的輸出“自誇”的價值，瓜好，種植方式好，意義不同等。但轉過來我們在想，內容的傳遞前提，還是要有品質保障的瓜。也就是我們的KOL,這是可以長期輸出內容感的重中之重。
數字化運營是基於內容營銷的前提。（我還是打算找一個數字化運營的人，及時我的工資分他些）企業要具備數字化運營分析的能力。打造自己的數字化矩陣，才能有自己的內容矩陣。這樣你所做的內容就會精準的投放在客戶面前，並有利於搭建私域流量的建立，做好線上線下的充分引流。
最後一段胡扯一下:
不只是餐飲，不管是B端還是C端，打造內容平臺要有內容矩陣思維，與顧客表達的目，不能一味的一次活動或則一次推送都是臨時的，都是介於小眾滿意度，品牌要有高度的管控內容平臺的能力，有內容調性。新媒體，新內容傳播方式，新的互聯網架構，新的用戶體驗方式，新的一代B站大軍，疫情過後的春天帶來了，全新的挑戰和機遇，怎麼樣在這種流量紅海里抓取到屬於我們的陣地。是每一個公司所有部門的充分協同，德魯克講，一個公司成敗最後的最後就是因為協同的原因。
2020年，餐飲人加油！
賣餃子也賣藝
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