吕梁农商银行:全面加强服务营销力度

本报吕梁消息 为更好地满足广大客户的金融需求,加强产品营销力度,提高客户满意度,日前,吕梁农商银行牢固树立“百姓银行”的服务理念,努力强化全体员工服务意识,向客户提供优质高效和个性化、差异化的服务,建立并保持与广大客户间良好的合作关系,取得了显著效果。 前几天,有个客户匆匆忙忙走进交口支行,咨询违章缴费。营业经理刘艳红了解情况后,帮助客户在晋享生活APP上缴了罚款,同时为客户讲解该APP不仅可以完成医疗保险、养老保险、违章罚款等各类生活缴费,还可以享受各类购物优惠。客户听完之后觉得非常实用,便请刘艳红为其下载了该APP,并试交了话费。客户满意地说:“你们农信社服务是越来越好了!” (冯捷)


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