企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。这一概念由西方学者首次提出，后被企业用作日常管理中推动企业发展。
企业文化决定着企业能否长远发展，打造一套完善的、积极的、契合自身发展的企业文化体系是众多企业在创造社会价值过程的必经之路。比如中国互联网企业的代表阿里巴巴集团的“客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业”价值观体系，已经成为公认促使其不断发展的关键原因。
改革开放40多年来，随着互联网的快速发展，人们的生活已经发生了深刻的改变，互联网技术影响着人们衣食住行各个方面了，诞生了阿里、腾讯、华为这样一批从无到有、由弱到强的本土民营企业。这些企业之所以如此成功，是其发现了市场的真正需求和行业趋势有自己坚定的使命和愿景，形成了其企业独有的企业文化的结果。与此同类，深耕于家装行业数十年的土巴兔一直走的很稳，始终在家装领域处于领先地位。追根溯源，这与土巴兔的使命感和价值观息息相关。
从公开报道上可以看出，土巴兔是一家运用企业文化驱动发展的公司，把公司的使命和愿景实地运用到了公司的每一项具体工作中，使得团队拥有一样的“味道”，高效协作。土巴兔创始人王国彬是一个连续创业者，此前数次创业中，积累了对于企业管理的理解，不断推进企业迭代、向前奔跑。土巴兔公司的愿景：成为每个家庭信赖的互联网家装平台，在这样愿景的引领下，获得用户认可成为自然而然的事情。相关数据表明，土巴兔多年来，一直处于行业领先地位。
土巴兔成立于 2008 年，公司的使命：让居住更美好，这也是土巴兔多年来发展的动力源。土巴兔的核心价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、敬业、诚信、进取，这样的价值观简单却有力量，让有梦想的一批人拥有超强的凝聚力和战斗力。正因为这样子的战斗力，土巴兔才能够在激烈的竞争中始终保持着领先地位，并且为其平台上的多方角色提供优质服务，切实解决他们的需求。
2012 年，基于客户第一的价值观，针对用户痛点与需求,给用户提供进一步的保障服务，土巴兔率先推出了装修界的支付宝—先装修后支付服务,土巴兔保证装修资金托管在第三方金融机构，用户满意后再付款。过去，行业里都是先付款后装修，开工之前业主就得先支付一部分的装修款项给装修公司，开工后不久就要支付完大部分的款项，在这种情况下，业主在装修公司面前明显主导力不足。土巴兔“先装修后支付”服务的推出改变了装修行业的交易方式，同时，这种形式也加强了对装修公司的把控，装修公司只有在各环节工程验收合格且业主满意的情况下，才能拿到每个环节的工程款项。
与此同时，业主的评价还将直接影响装修公司的口碑和排名，好的口碑与排名能为装修公司带来直接的流量与收益，因此，装修公司也会想方设法让业主满意，进而也推动了行业的健康发展。 从最初的设计师平台做到如今涵盖设计、装修、家居等全方位服务的互联网家装平台，土巴兔一直在利用平台优势赋能行业，为平台上的多方角色提供基础设施服务，不断推动垂直行业的互联网化，让用户更安心的装修。未来，期待土巴兔为用户带来更全面的服务，让人们更简单的获得理想之家！
