德魯克認為，管理者不僅要善於決策，更要善於行動。行動才能出結果，要想使決策取得成功，就必須付出行動，而且還必須在第一時間付出行動。成功不能靠等待得來，而是做到後獲得的結果。
美國聯邦快遞公司，曾發生過這樣一個故事：
有一天，聯邦快遞公司內的風險管理部門接獲警方的來電，告訴他們有一棟辦公樓的租戶報案，說他的車子早上在停車位上，被一部聯邦快遞的運貨車擦撞，但是車主是經由一位目擊者的轉告才知道，所以沒有記下任何車子的資料。
該部門的經理接獲報案後，隨即利用數位輔助調配系統（DADS）發送一則訊息，要當天在附近執行遞送任務的運務員與服務站聯絡。到了下午兩點半，一位運務員回到服務站，慌慌張張地向這位經理報告，他早上執勤時撞到一輛停在旁邊的車。
運務員的報告指出是在其要將貨車倒入停車位時，不小心撞到停在左邊的車子。他趕緊下車檢查對方車輛的受損狀況，車子損害不大，加上擔心會延誤到後續的快遞流程與時效，所以趕著去送貨而沒有馬上報告發生的事故。但他絕對不是有意隱瞞不報，而是想在送完貨後，回服務站再立即呈報。他坦承自己的處理有過失，願意接受公司的處分。
營運經理在評估整個事件時，認為運務員延遲三個小時才彙報是事實，在肇事後駛離現場，也沒有留下任何訊息給車主，這明顯地違反公司對車禍彙報的規定。因此他作出了開除這名員工的處分。
克服拖延的毛病，培養一種簡捷高效的工作風格，可以使公司的績效迅速提升，並使每一位員工的工作乃至生命都更富有價值。同樣，決策需要行動，沒有行動的決策只能是一種想法，不能借助於行動的決策等於沒有決策。有了決策就馬上去行動，決策必須轉化為行動，因為只有行動可以證明決策的價值。
1954年的一天，克羅克駕車去一個叫聖貝納迪諾的城市，他看到許多人在一個簡陋的餐館麥當勞店排隊，他也停車排在後面。人們買了滿袋的漢堡包，紛紛滿足地笑著回到自己的汽車裡。克羅克想上前看個究竟，原來是經銷漢堡包和炸薯條的快餐店，生意非常紅火。
此時，克羅克已經52歲了，還沒有自己的事業，他一直在尋找自己事業的突破口。他發現，快節奏的生活方式就要到來，這種快餐的經營方式代表著時代的發展方向，大有可為。於是他毅然決定經營快餐店。他向經營這家快餐店的麥當勞兄弟買下了漢堡包攤子和漢堡、炸薯條的專利權。
克羅克搞快餐業的決策遭到家人及朋友的一致反對，他們說：“你瘋了，都50多歲了還去冒這個險。”然而，克羅克一旦決定就毫不退縮。在他看來，決定大事，應該考慮周全；可一旦決定了，就要一往無前，趕快行動。行與不行，結果會說明一切。最重要的是要有行動。
克羅克馬上投資籌建他的第一家麥當勞快餐店，經過幾十年的發展，克羅克取得了巨大的成功。人們把他與名震一時的石油大王王洛克菲勒、汽車大王福特、鋼鐵大王卡內基相提並論。這就是行動的力量。倘若，克羅克在親友的勸說下，放棄了他的決策，我們今日怎麼可能見識到輝煌的“麥當勞帝國”呢？
如果決策不能轉化為行動，那就是空談，毫無價值。德魯克認為，要將決策轉化為行動，必須先明確無誤地回答下列問題：決策必須要讓哪些人知道？必須採取什麼行動來貫徹落實？應由哪些人來執行？這一行動應該包含哪些內容、經驗和標準，以便讓執行決策的人有所遵循？管理者通過回答這些問題，使決策真正被分解成一個個具體的行動，從而使決策產生出應有的效益。
有效管理的秘訣在於：只有你的行動，才能決定你的價值。拿破崙說：“想得好是聰明，計劃得好更聰明，做得好是最聰明又最好。”在卓越管理者的眼中，思想與行動同等重要。如果你每天都想著做什麼，而不付諸實際行動，那隻能是空想，永遠也不會成功。
