疫情的持续蔓延，让远程在线办公成为越来越多公司不得不采取的新工作方式，而深受影响的我们也逐渐在调整自己的工作节奏以适应这种变化，对于远程在线办公而言，团队之间的协同是否顺畅，成为效率和产出的考验，这其中，团队成员每个人工作日报的协同更成为提高远程工作效率的关键一步。
工作中你有没有对写工作日报觉得很烦？其实以前我也抱怨过：“任务堆成山，我都忙成狗，为什么还要写工作日报？”后来我做企业顾问，听到老板们也在抱怨说：“我都不知道员工拿了钱干了些什么，交上来的工作日报也根本没法看，就是在应付。”
即便有了日报，其实你与老板在信息层面也有很多不对称，你知道的老板未必也知道；你干了很多事，可老板也不知道你有多牛。所以在这里我想和你聊一聊，关于工作日报那些事儿。你搞定了日报，那么周报、月报就是差不多的套路。
我们先来聊聊你讨厌日报的原因以及它到底有没有必要。
原因之一：你认为写日报是浪费时间。
那日报真的是浪费时间吗？
美国著名管理大师、被誉为绩效改进之父的吉尔伯特说，信息畅通是提升组织绩效的第一件事情。对于老板来说，管理组织就跟拼图一样，如果你不提供属于你的那一块拼图，老板就拼不出完整的拼图。这样的信息不对称，就不利于老板整体统筹布局和安排，甚至可能会耽误事或决策上会受影响。
举个例子，我实习的时候，有一次因为没有在日报中提前通知同事，第二天我会跟着大老板外出，而导致手头上的任务被耽搁，继而有客户投诉。一开始我的直接上司质问我的时候，我还很理直气壮，觉得这是大老板分配的工作导致的延误。但后来我的经理严肃地指出，你如果昨天日报上就有这么一条外出计划，那么我们不用等到出问题，而是很快找到替代人手，任务就不会出现耽搁了。后来，我会在日报中提前报备一些可能存在的延误或风险，以便老板提前有心理准备，并统筹安排。
所以，总揽全局的工作进展，提升组织效率，是为什么老板要你写日报的原因之一。
原因之二：害怕日报是你没有好好工作的照妖镜。
你在上班时间，在淘宝上给自己抢了一堆好东东，刷了一个小时的抖音，甚至打着拜访客户的由头出门转了一圈商场。你是在投入工作还是耍滑头、磨洋工，其实统统瞒不过老板的火眼金睛。所以，有人觉得老板要工作日报就是想抓你的把柄，好扣你钱或作为以后裁掉你的记录？
那么，工作日报真的是老板用来监控你的工具吗？
固然有些老板觉得，要是不监督，员工是不会好好干活的。但是，我们见过的大多数老板都不是吃饱了撑的，单纯为了虐你，监督你的工作，他们其实根本不愿意、也没时间监视你，他恨不得你主动帮他搞定一切。
老板真正想看的是什么？实际上，他真正希望看到的是你有没有做“有价值的工作”。什么是有价值的工作？比如，你在日报中写“我一天打了100个陌生电话”，或者是“我画了10张设计图”，确实你做的努力可赞，但如果你打了半天电话却一个有意向性的客户都没挖到；或者画了一晚上设计图，但一张都没通过，天天在公司待到深夜也没见有价值的产出。这些都是无效的没有价值的工作产出，这时候，就需要老板帮你发现你是不是偏离方向，以便进行及时指导，调整工作方向。
因为公司需要员工创造价值，而不是重复N次无用功。
所以，日报中要体现的是有价值的工作，也就是方向对、策略对、有产出的工作。
既然理解了老板为什么要我们写日报，想看到什么，接下来我们就来聊一聊日报应该写成什么样子才满足老板的要求，同时也对你个人有加分，不让写日报变成浪费时间。这里有三个模板句式，对我们写日报非常有帮助。
模板一：“工作+成绩”，日报可以体现你的产出。
某公司商务部员工是这么写日报的：“9：00-10：00，写邮件；10：00-11：00，给客户打电话；11：00-12：00，找财务部给合同盖章。”你是不是也写过类似的日报？甚至还把“今天大扫除扫雪了”、“和同事吃了顿饭”之类都写上去了。你试想一下，这么写老板能对你有好印象吗？之前强调过，老板想要看的是“有价值的工作”。
想要让老板知道你做了有价值的工作，你有多牛，你可以写“工作+进展”。比如，“截至今天，研发任务已经完成了60%，比计划提前3天”。
你也可以“工作+结果”。比如，今天你“和客户谈了一个合同，成功拿到了500万的订单”。
你还可以“工作+策略”。比如，你“通过与供应商争取到订单式生产的有利的合同条款，解决了库存多的问题”。
总之，你也许是个实干家，但光练不说，老板就不知道你多牛、做了多少有价值的工作，而工作日报则可以帮你晒出成绩单。
模板二：“问题+解决方案”，日报可以体现你的策略对。
写日报当然不能只吹成绩，还要把问题呈现出来。但你不能简单地只告诉老板遇到的问题，比如：
“跟踪了10个客户，都被拒绝、不接电话、待回复。”
“我们的货物总是不能按时到达指定地点。”
“运营部门接到客户投诉，责任在于测试工程师没找到手机总是黑屏的原因。”
如果只是在日报中发现问题，抱怨问题，推卸责任，那可不行，你更要以“问题+解决方案”的方式呈现你的工作，并提出解决方案所需要的支持、资源等。比如，“A客户不同意我们的合同条款，想邀请后天老板一起拜访”、“手机黑屏问题始终没解决，能不能批预算，让第三方测试专家一起盘点问题出在哪里”。
当老板看到你不仅在思考，在找问题，也愿意尝试解决问题，他一定会极力支持你帮助你的。所以，借日报来获得支持吧。
模板三：“计划+目标”，日报体现你工作方向对与错。
日报还有一项最容易被忽视的内容，就是写“未来工作计划”。我们在工作时，总是会不知不觉被一些不太重要的琐事消磨了时间，耽搁了重要的工作，而有了做计划的习惯，弄清楚了下一阶段的工作重点，你的工作效率也会逐渐地翻倍。
如果你只是简单列计划，比如，“5月20日，与技术对接讨论”，“明天，与质量部开会”,“下周，设计易拉宝”，那么对不起，这样写日报是不合格的。
你应该写“计划+目标产出”，“比如，5月20日，与技术对接讨论，更新《产品说明书V2.0》”、“明天，与质量部开会，确认出厂产品的质量检验流程”、“下周，设计易拉宝方案，并打出样品”。
设想一下，老板看到如此井井有条的工作安排，一定会对你大加赞誉的。
总结一下
在这里我们澄清了什么是工作日报，以及它的重要作用。对老板来说，日报可以统筹布局，提升效率，规避风险。对我们来说，日报是让老板知道你有多牛的沟通工具。
老板想从日报看到什么？老板不是想看流水账，他希望看到“有价值的工作”。
什么是有价值的工作？就是方向对，策略对，有产出的工作。
那我们应该怎么写日报呢？有三个模板可供指导：
模板一：“工作+成绩”，体现你有产出；
模板二：“问题+解决方案”，体现你的策略对；
模板三：“计划+目标”，体现你的方向对。
本期内容，来自新浪理财大学《学得会的老板思维》 的作者朱小兰。朱小兰为中国培训师大联盟金牌讲师、英国伦敦大学学院与清华大学经济管理学院双硕士。工作日报，是我们日常工作中提升效率、发挥工作价值的一个工具，也是“学会老板思维”的第一步。
在课程中，朱小兰老师通过对员工与老板之间职场冲突30个典型场景的解读，帮助职场人找到正确的工作方法。
