【在线投诉】百合婚恋线上红娘一对一牵线服务涉嫌隐瞒对消费者不利条款

本人于2020年2月26号被自称是百合网客服的打电话给我,通过电话诱导我升级服务,分别通过她加我微信给我发的收款二维码转账了2798元和3802元,说是升级成为6800元的半年高级会员红娘一对一签线服务。目前还未签合同。

【在线投诉】百合婚恋线上红娘一对一牵线服务涉嫌隐瞒对消费者不利条款

交款后发现对方有虚假夸大销售服务。合同条款和付款之前电话微信里承诺给我的服务条款很多地方不同,明显对客户不利。


钱已经打给百合网了,现在合同未签,说到要退钱,发信息也不回,完全找不到人。对方只留了工作微信,打官方客服电话投诉,永远都说正在反馈问题。多次打电话给百合网客服,说一到两天内会解决,但是就是没反馈消息。现在已经过去一个多月了,就是不退款也不解决问题,跟人间蒸发一样。百合网红娘的这种行为明显是“不当得利”行为:

1、付款前忽悠我,说:我的条件好,已经有两个新加入的男会员,是我们附近的,特别优秀多金,让我升级加入高级会员才能给我签线。我付款后就以各种理由拖我,还找借口说这两个男生已经签线别人了。
2、付款前并未告知牵线次数只有19次。
3、付款前未告知若双方联系上了,就扣出2次牵线次数。推荐后双方联系上了也是扣除2次牵线次数。
4、我要退款,诱导我消费的客服和红娘就说她没有资格退款,只要我说退款就不回微信,玩失踪,没办法我只能接受她红娘的服务,给我签线了两个男孩子,让我加对方微信。然后我加了男方,然后男方就基本不说话了,我连对方叫什么名字都不知道,所以我怀疑是他们找的婚托,但是我一问男生,我才知道两个男生都是几年前下载过普通会员,而且现在早就不是会员了,可是我交款前客服说:是签线高级会员和高级会员,门槛比较高的不是一般什么人都能进高级会员的。所以这件就是严重的交钱前后说的信息不符了,客服明显是欺骗我消费的。



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