誠信認證助力直播電商合規發展

2020年4月15日下午,国家市场监督管理总局《中国大健康行业监管政策及发展趋势》课题组到北京市昌平区直播电商机构“三电老夫”进行调研和考察,探索直播人员诚信认证和产品追溯在电商直播中的应用和价值。

诚信认证助力直播电商合规发展


诚信认证助力直播电商合规发展


“三电老夫”直播电商团队负责人周华剑向课题组详介绍了企业和直播电商经营者的经营现状,企业在直播电商经营中遇到的典型问题,探讨了解决直播电商发展过程中遇到问题的方法和途径。

三电老夫电商直播团队主营产品为优质食品,如从外国进口的坚果、巧克力威化食品等。三电老夫电商直播团队负责人周华剑认为,今年受疫情影响,企业普遍转到线上,通过电商平台、直播平台拓展销售渠道,帮助企业走出因“疫情”影响而造成的发展低谷期。企业非常看好直播电商发展空间,希望能抓住窗口机遇期,力争成为行业龙头企业。三电老夫电商直播团队周华剑介绍了电商营销的技巧和方法,如申请中国电子商务经营者诚信身份证、直播人员抱团直播、共享客户等,这些方法有效提升了消费者信任度和客户粘性,拓展了市场。

据了解,在直播电商发展过程中,电商直播机构和人员普遍反映的问题就是消费者对于普通电商从业者及其带货产品的信任问题和交易下单达成问题,希望有国家级权威机构为其企业、产品和代理人员背书,打消消费者疑虑,促进直播平台交易额增长。

国家市场监督管理总局《中国大健康行业监管政策及发展趋势》课题组负责人王善文研究员指出,根据新经济和社交电商产业发展趋势,建立社交电商行业规范有序的诚信经营环境是行业发展不可逆转的趋势,是国家监管部门监管政策制定的方向。在新经济发展趋势下,那些依托国家级信用平台,越早进行企业诚信认证、产品信息追溯和人员诚信认证的企业,越具有行业先发优势,构建消费者信任的桥梁,抢占发展先机。

诚信认证助力直播电商合规发展


2016年国家工商总局消费者权益保护局立项开展了《微商行业诚信经营和消费者权益保护研究》课题,2019年国家市场监督管理局发展研究中心组织开展了《中国大健康行业监管政策及发展趋势研究》课题,二者都提出了要通过建立和完善三位一体的诚信认证体系,通过实施企业诚信认证、产品追溯、人员诚信认证的全方位认证体系,保护消费者权益,方便监管部门监管,同时为企业的发展建立规范有序的营商环境。

据了解,已经有“海格拉斯”、“佐尔”、“茶王赞”、“正遍知”、“禅吻”等十几家品牌陆续开展了三位一体诚信认证工作,特别是健康行业从业人员申请诚信认证,按照电子商务法的要求,持证经营,亮牌经营,搭建消费者信任的桥梁,增加消费者信任度,提升品牌形象。

诚信认证助力直播电商合规发展


据悉,大健康行业监管政策课题组将到各地和重点企业现场调研,与网监司、执法稽查局、反垄断局、产品质量安全监管司等部门密切配合,支持诚信企业发展,打击害群之马,维护健康行业良好的营商环境。


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