3月19日，聊城市營商環境改革監督員、聊城綜合資產交易中心有限公司總經理馬殿國把搭建產融服務平臺、破解中小企業融資難題的改革建議，交由聊城市委改革辦，改革辦接報後擬定辦理、督辦意見，轉交職能牽頭單位市金融辦處理。
“第一時間接到督辦通知，我們對當即能解答的，馬上作出解答；對能夠形成改革舉措的，深入調研後形成改革事項，倒逼改革。”聊城市金融辦主任任凱介紹，融資難、融資政策不透明等來自企業家的反饋意見，是企業的痛點、金融運行的堵點、職能部門改革的靶向，對推動改革十分必要。
企業需要就是營商環境改革的目標。今年初，聊城市聘請100名企業家擔任營商環境改革監督員，倒逼政府職能部門深化改革，從企業需求出發，換位思考，設計改革路線，重構辦事流程，營造穩定、公平、透明、可預期的發展環境。據瞭解，這些企業傢俱有較強監督意願和監督能力，代表性強。他們來自大型製造企業、瞪羚企業、“四新”經濟領域，涉及一二三產業。
去年以來，聊城市深化“放管服”、推進一次辦好等重大事項改革，取消市級權力事項39項，下放52項，完成全領域無差別“一窗受理”改革試點，企業開辦實現了“零材料”、“零距離”、“零成本”、1個環節、2小時辦結。“這些改革舉措成效如何，要刨根問底，掌握實情，以利持續深化改革。”聊城市委書記孫愛軍說，聘請企業家來做營商環境改革監督員，能夠讓改革改到痛處，改到關鍵點，改出真實效，能夠以最優質、最便捷、最實在的服務，為企業茁壯成長提供充足的陽光雨露。
按照監督規則，企業家監督員對涉及企業發展的行政審批、項目落地、要素保障、人才引進、生產運營、行政執法、窗口服務等政策落實情況，均可隨時隨地監督，其反映的問題和提出的意見建議，可直接向市縣兩級優化發展環境企業家聯絡員反映。兩級改革辦建立接收、轉辦、反映機制，及時協調解決企業家反映的問題，一些重大問題交由市委領導直接解決。
為方便企業家監督員開展工作，聊城市委改革辦為企業家監督員建立了工作微信群，市政府職能辦、市行政審批局有關人員進群，為企業家監督員解答政策，與他們商討問題，並收集企業家監督員提出的意見建議，整理批轉、督辦落實。
據聊城市委改革辦統計，自年初實施企業家監督員制度以來，全市收到、轉辦改革事項273件，形成市級改革事項70多件，改革到位26件。
站在企業家立場推進營商環境改革，站在市民角度推進群眾滿意度改革，是聊城市深化改革的創新舉措。目前，聊城市不僅建立了營商環境企業家監督評價制度，還在全市普遍推行改革義務監督員工作機制，利用新組建的市民熱線廣泛徵求群眾意見建議，讓企業家和廣大市民成為提出改革題目的“主考官”、監督改革成效的“千里眼”。孫愛軍表示，以社會監督保障改革實效，是此輪改革攻堅的著力點和突破點。（大眾日報記者 李夢 報道）
