“110”
全天在线，全年无休
方寸接警台，守候千家万户
每一次答疑解惑，体现忠诚担当
时时与您相伴，事事为您贴心
24小时守护“生命线”
110接警台是公安机关的窗口单位，连接着千万百姓的生命和财产安全，关乎一方平安。为保障这一“生命通道”畅通，110接警员24小时值班接警，承担着每宗警情的指令发布、全面协调、督促落实等重要职责。
10名民辅警用娴熟的业务、热情的态度、快速的接派警默默守护着平安渌口。疫情期间，她们克服困难，连续作战，认真接听报警咨询电话，细致甄别各类警情，及时收集上报情报信息，精准指挥调度。2020年1月份至今共接警40537起，其中接报600余起疫情警情，为抗击疫情、打击违法犯罪、维护社会治安稳定做出了重要贡献。
全力服务，线上抗“疫”
受到疫情影响，110接警台变得异常繁忙，群众因道路封控、出行困难引发的纠纷、咨询、求助，举报涉疫车辆、涉疫人员的电话铃声此起彼伏。每一名接警员丝毫不敢懈怠，分秒必争。学习防疫常识、掌握处置防疫警情规范，确保每一个警情指令都能快速、精准、高效处置。
接警员通过对信息分类处理，分析总结疫情防控情况，发现异常马上追踪了解详情，及时总结通报工作情况，为防控办的整体调度提供参考依据。接警员们全是女性，最大的46岁，最小的21岁。她们，有的是经验丰富的老同志，有的是春节前刚刚上岗的新民警。她们主动请战、挺身而出、放弃休息、坚守岗位，全体人员在人们看不见的战场上贡献着自己的力量。
耐心服务，维护社会治安稳定
她们认真接听每一位群众的电话，无论是报案、求助、还是举报、咨询，都能耐心逐一解答，充分利用报警台的有关信息系统，热情为群众解决挪车、在线调解矛盾纠纷等服务，今年以来共为群众提供咨询7572起。
每位接警员每天至少要接100起以上的报警电话，必须时时刻刻保持清醒头脑，认真分析判断每一宗警情的性质。在不断的接警、指挥、调度中结束，并日夜不停地重复。她们坚守在指挥中心的一隅，用手中的武器——对讲机、电话、键盘，指挥、调度警力第一时间出警、第一时间为群众提供帮助、第一时间打击违法犯罪。
来源：政工室
编辑：张蕾
审核：罗蓉、何小平
株洲渌口公安
【来源：株洲渌口公安】
版权归原作者所有，向原创致敬
