药店的商品管理框架4——商品的营销分类

HELLO,大家好,欢迎来到旗手药店商学院,继续收看我们的商品课系列课程。

前面几节课,我们已经讲了商品课概述、商品管理的核心指标以及什么是商品目录,大家对商品管理应该有一些基本的认识了,从今天开始,我们会慢慢进入到实际操作层面。

OK,下面我们进入今天的课程——《商品的营销分类》。

1、 什么是营销分类

不知道大家了解过品类管理没有,那是前些年非常流行的一种商品管理理论,品类管理中有一个品类角色的概念,我们的营销分类就有点类似于这个品类角色的意思,不过由于品类管理提出的时间是上世纪80-90年代,当时的计算机技术还没有现在这么发达,所以它只能把商品以品类为单元进行归纳和定位,而现当今,由于计算机技术的飞速发展,使得我们有能力按单品进行分类和管理,因此,我们给每一个单品一个“角色”——也就是它的营销分类。从这里可以看到,营销分类的理念源自于品类管理的品类角色,但又与品类角色不同,可以说营销分类是单品的角色,而不是品类的角色。

2、 为什么要做营销分类

前面我们已经知道,商品最终需要被成交才能实现企业的利润,因此如何去成交,通过什么策略和战术成交,就是商品运营要研究的一个重要内容,这就好比一场战争,我们需要打法,不同的武器有它不同的用途,导弹用于摧毁敌人的机场、军港和武器库等战略要地,这是因为导弹的射程远、火力打击范围大,可以使我们以极小的代价达成目标,紧接着我们可以派出作战飞机或无人机进行第二轮、第三轮的打击,这是因为作战飞机和无人机更精准,进一步摧毁敌人的有生力量,再然后才是派出地面部队,为什么会有这样的安排呢,因为不同的武器有不同的特点,我们要尽量发挥他们各自的优势,才能以最小的代价取得战争的胜利,同样的,我们为了成交,也需要拟定一些策略和战术,而为了拟定这些策略和战术,我们首先需要对我们的“武器”有了解,我们的武器是什么呀?商品。

营销分类,就是在对我们每个商品进行了解的基础上,确定它是用来打击机场、军港和武器库的,还是用来进行第二轮精准打击的,具体到我们的经营中,就是确定它是用来吸引顾客光顾的,还是用来从顾客身上获取利润的,这很重要,只有了解了它的作用之后,我们才能使用好它,用于指导我们制定竞争策略和战术,使我们面对竞争对手时不至于乱了方寸,把不该让的利润让了出去,把不该失去的顾客给失去了。

举个例子,我们的竞争对手做了一场促销活动来抢占市场份额,我们决定跟进,这个时候,我们应该是用顾客购买量大的品种来做特价呢,还是用一些高毛利的控销商品来做特价呢?答案应该是不言自明的,高毛的控销品种它本身就是用于从顾客身上赚取利润的,不应被打特价来吸引顾客,事实上,这些品种也起不到吸引顾客的作用。

所以,营销分类,是对每个单品确定它的竞争策略和战术的前提,只有做好营销分类,你在制定营销策略和战术的时候,才不至于陷入混乱。

3、 如何制定营销分类

好了,前面我们了解了什么是营销分类和为什么要制定营销分类,接下来我们划重点,如何制定营销分类。

所谓营销分类,营销营销,营销的目的是什么?是为了帮我们更好地销售商品、更多地获取利润,对不对?那我们制定营销分类,是不是要从这两个角度出发?我们前面还讲过,我们销售的商品有二类,一类是顾客主动需要的,另一类是我们想要卖给顾客的,为了更好的销售商品,我们是不是可以把顾客主动需要的商品找出来,把它们归为一类,来制定营销策略和战术;而我们想卖给顾客的,当然是利润高的,为了获取更多的利润,我们是不是可以把毛利率高的商品归为一类,来制定营销策略和战术。

这样的话,我们的商品都按照销售和毛利的原则,分为了两大类,同时,考虑到几千个商品,如果只分为这两类,每一类会显得特别多,每个分类一个营销策略,我们就只有2个营销策略,这也难体现出差异,所以,第一类商品(那么为了后续理解的方便,我这里把它们称做“吸客商品”)我们还根据受顾客欢迎的程度再进行细分,比如说我们可以分别吸客一类、吸客二类、吸客三类等等,或者其他任何你愿意叫的名字,而第二类商品(同样,为了理解的方便,我这里称之为“主推商品”),我们还可以根据毛利率的高低再细分为主推一类、主推二类、主推三类,或者其他任何你愿意叫的名字,这样一来,我们的营销策略是不是就丰富起来了,差异化是不是就体现出来了?

是不是很简单?商品管理,关键是理念,理念对了,一切都很简单,下一节的课程非常重要了,我们将会讲到,如果从几千上商品中把吸客商品挑选出来,欢迎大家继续关注、收看,谢谢大家。


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