市救助站舉辦以“大愛尋親、溫暖回家”為主題的公眾開放日活動，讓市民近距離接觸救助服務，接受社會監督，並積極引入社會力量參與救助工作。
尋親成功率達99%以上
在公眾開放日活動當日，市救助站站長張鴻漸講述了這樣一個故事。
2018年8月24日，亳州警方將一位疑似老年痴呆的女子送到市救助站，女子講不出家庭住址，且很著急要回家。市救助站工作人員發佈尋親公告後，僅僅一個小時，我市一家名叫紅A救援隊的公益組織就打來電話說，老人家找到了。
工作人員第一時間把老人送回了其在譙城區十八里鎮的家。
還有一次，半小時內就找到了被救助的流浪人員的有效信息，第二天將其送回了家。
今年3月27日，一聾啞女子在譙城區五馬鎮楊樓村附近被發現後，警方將其送至市救助站。市救助站通過各種渠道發佈了尋親公告。半個小時後，阜陽藍天救助群裡一位志願者發來消息，稱該女子的信息與一份尋人啟事要找的人十分相近，聯繫後，最終確認了尋人啟事要找的就是該女子。第二天一早，市救助站工作人員將其送回了阜陽家中。
據統計，近年來，市救助站每年救助的生活無著落流浪乞討人員在550人左右，絕大部分人員能在5天內幫其尋找到家人。“現在尋親的成功率越來越高，流浪乞討人員從被救助到返鄉的週期越來越短。”張鴻漸說。
據瞭解，截至6月18日，市救助站今年共接收不知道家庭信息的流浪乞討人員261人，甄別成功救助返鄉259人，尋親成功率達99%以上。
揭秘尋親背後的“秘籍”
市救助站尋親成功率為何如此之高，有什麼秘訣？
2018年11月7日，亳州警方護送一名男子來到了救助站。面對工作人員的詢問，該男子無法說清楚自己的家庭信息。
在救助站生活的過程中，工作人員聽到該男子有次說起過衡水市冀州區高莊，便立即和當地進行核實，發現確實有這個地方，但沒有查到和該男子匹配的失蹤人員信息。此後，該男子反覆說到冀州區高莊。
抱著一線希望，今年1月11日，救助站工作人員帶著該男子遠赴河北省衡水市冀州區高莊幫男子實地找家。在當地救助站和公安機關的協助下，經過走訪當地村民，終於找到了該男子的家人。原來，該男子離家十餘年了，家人以為其不在了，註銷了其戶籍信息。
這名衡水男子成功返鄉是我市救助流浪乞討人員工作的一個縮影。為了讓流浪乞討人員順利回家，市救助站建立了一套比較成熟的尋親流程。
“被救助人員來到救助站的時候，我們會耐心地詢問其家庭信息，通過口音大致判斷其是哪裡人，如果問不出來，就通過救助系統人像識別、在網絡發佈尋親信息，把信息推送到全國救助尋親網、‘亳州救助’微信公眾號以及阜陽、鄲城等周邊市縣的愛心公益組織。”市救助站工作人員王永峰介紹。
今年2月26日，一位中年女子在亳州被救助，其無法提供身份信息。救助站工作人員將女子的信息發送給一家網絡公益尋人項目組，該網絡公益尋人項目組發出尋親信息後，看到此信息的定遠縣公安局熱心公益民警馬義民通過查詢比對，很快找到了受助女子的戶籍信息和家人的聯繫方式。
除了求助公安機關、聯繫愛心公益組織外，幫助流浪者尋家，也離不開DNA比對這樣的高科技。
2014年9月16日，亳州警方將一名流浪男子送到了市救助站，該男子只回答自己叫“王某某”，不知道家在哪兒。2015年10月，亳州警方提取了救助站裡126名流浪人員DNA，並錄入到全國失蹤人口信息庫，結果，這個“王某某”和山東德州平原21年前走失的一個叫“張某某”的人DNA信息吻合。2016年1月13日下午，在市救助站工作人員護送下，張某某回到了山東老家，與親人團聚。
這是我市，同時也是我省流浪人員DNA比對成功的首例。
百餘“無名氏”仍在找家
“今年接收的流浪乞討人員中，目前還有兩個人沒能成功聯繫到其家人。”張鴻漸說。
這兩人中，其中一名年約40歲的男子是今年2月2日在市區沿河路發現的，然後送到了市救助站。另外一名男子寫的名字叫“李古田”， 55歲，今年5月初在市區某建築工地務工時突發心梗，在醫院救治後被送到了市救助站，說不出自己的家庭信息。
市救助站通過採取人像識別、發佈尋人信息以及和公安部門協調進行戶籍信息比對等多項措施，到現在還沒有查到有關這兩人的有效信息。
張鴻漸說，像這樣10天內找不到家人的難以確定身份的“無名氏”會被送到市精神病人福利中心進行集中照顧。目前，市精神病人福利中心有一百多位“無名氏”。
張鴻漸坦言，僅僅依靠市救助站的力量是遠遠不夠，需要社會各界共同關注流浪乞討人員，尤其是那些滯留的“無名氏”們。
“我們與河南商丘、山東菏澤等周邊11個市簽訂了異地甄別尋親協議，充分發揮協作的力量，受助人離家就會更近一些。”張鴻漸說，市救助站還與阜陽、鄲城以及亳州的多個公益組織建立了長期的合作關係，通過發動這些愛心力量，讓流浪乞討人員的信息擴散得更廣，“我們舉辦開放日活動，也是希望有更多的市民關注流浪乞討人員，共同幫助他們回家”。
