2020年中级经济师《经济基础》:争议的解决务

争议的解决

消费者与经营者发生权益争议的,可以自主选择通过以下5种途径来解决:

1.与经营者协商和解;

2.提请消费者协会调解;

3.向有关行政部门投诉;

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4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。


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