2020年中級經濟師《經濟基礎》:爭議的解決務

爭議的解決

消費者與經營者發生權益爭議的,可以自主選擇通過以下5種途徑來解決:

1.與經營者協商和解;

2.提請消費者協會調解;

3.向有關行政部門投訴;

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4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。


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