近日，北京市市场监督管理局官网发布《北京市预付式消费市场监督和服务管理办法》《北京市学科类校外培训机构预付式消费管理细则》《北京市体育健身经营场所预付式消费管理细则》等涉及预付式消费的7份文件，公开征求意见。
其中，《北京市学科类校外培训机构预付式消费管理细则》详细列出了7条禁止收费行为，其中涉及到了预付费收取时长的要求。按课时收费的，禁止每科一次性收取超过60课时；按培训周期收费的，禁止一次性收取时间跨度超过3个月。
也就是说，时间或者服务周期都不得超过3个月，不得变相多收费。在分期信贷支付上，禁止培训机构引导消费者使用分期信贷方式支付大额消费（大额应指1万元以上）。
消费维权中，无凭据一直是维权的难点。对此，《细则》明确对于消费凭证，培训机构应当按照国家有关规定向消费者出具正式发票，消费者索要发票、消费凭证或服务单据的，培训机构必须提供。培训机构与消费者还要签订书面（含电子信息）的服务合同，服务合同应符合监管规定，合法有效，合同内容包括收费、退费、争议问题解决等。
关于消费者关注的退费问题，《细则》规定，消费者在收费课程开始前提出退费的，培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用；在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余部分在15个工作日内按原渠道一次性退还；在培训课程完成二分之一课时后提出退费的，培训机构可不再退还费用。
但因培训机构单方面原因，导致无法继续为消费者提供服务的，应在15个工作日内按原渠道一次性退还剩余部分的费用。
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