境外返穗隔離人員入住隔離酒店後如何做好管理與服務？留學生寫下隔離日記
羊城晚報全媒體記者 李煥坤 通訊員 海衛健宣
“當飛機降落在祖國的土地上，這幾天因為疫情繃緊的心情一下子放鬆了下來。”這是在英國攻讀碩士研究生的廣州留學生萌萌（網名）回到祖國時，在微博上記錄的心情。最近，她的歸國經歷和隔離日記引起網友廣泛關注，也引發眾多留學生共鳴。
萌萌從廣州入境後，被快速安置在海珠區16間隔離酒店中的一家。由黨建專班、醫護組、酒店服務保障組等組成的服務團隊，為和她一樣的入境隔離人士提供服務。
工作人員像“哨兵”一樣及時觀察
“在我和廣州機場工作人員對視時，看到他那嚴肅認真的眼神，我突然覺得好安心。”萌萌在日記裡這樣記錄到。
3月20日，萌萌從倫敦出發，經莫斯科轉機回廣州。入境後的萌萌被快速安置在海珠區16間隔離酒店其中一家。據統籌協調組刁永忠介紹，隔離人員按照科學原則分組安置，每輛轉運車上都有專班幹部，到達後按每批4人一組下車進入等候區休息等候。海珠志願者開始講解隔離要求和防疫政策，送上含有宣傳手冊、防護用品和食品的“暖心包”。
酒店醫護組由海珠區鳳陽街社區衛生服務中心駐點服務，醫護組組長鄭瑞昌醫生介紹，入境人員很多是深夜到酒店，醫護人員須連夜採集咽拭子，儘快出具核酸檢查結果。醫護組的李媛醫生表示，在駐點酒店工作，感覺自己像是一名“哨兵”，要及時觀察出異樣情況，除了日常體溫監測、採核、隨訪等常規工作，還要對基礎病、心腦血管病、慢性病等重點人群進行分級分類服務，風險和壓力都很大。
留學生永遠記得“英雄”的付出
記者瞭解到，很多留學生需要上網課，因為時差，從歐美回來的留學生往往上課上到深夜。對此，工作人員會及時把夜宵外賣送到房門口，對於隔離人員生活用品、藥用品、外賣送餐等服務也都有專班工作組提供購置和保障服務。萌萌曾在日記裡寫到，在酒店隔離的14天，菜品沒有一天重樣。
4月5日，和萌萌同在一個酒店隔離的劉同學（化名）隔離期滿，代表50位留學人員向酒店黨建工作專班贈送了錦旗，感謝十四天來所有工作人員、醫護人員對他們的關心和照顧。
鄭則標是海珠區昌崗街社區衛生服務中心的一名基層醫生，3月27日晚，他進駐海珠區某隔離酒店開展隔離人員的醫療保障工作。4月4日值班時，鄭則標經過1515房看到了一份驚喜——房門上貼了一張感謝信，信上畫著一個穿防護服的醫生，上面寫到“我們是新西蘭的留學生，從我們踏入祖國起，你們不辭辛勞讓我們備受感動，你們像戰士一樣衝在一線，你們是我們的英雄，是全世界的英雄”。
鄭則標表示，看到最後一句“我們會永遠記得你們的付出”時，他感覺所有付出都是值得的，無論在境內還是境外，血脈相連的中國人在任何的困難面前都是守望相助，風雨同舟。
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