3月6日晚，据网民反映，永乐镇新时村天池寺小组附近几名高三学生家里网络信号弱，只有2G网，上网课只能到户外“找信号”。
得知这一情况，镇巴移动分公司高度重视，3月7日一大早立即安排网络部相关人员赴永乐镇实地调查了解、协助解决问题。
经勘察，发现天池寺小组移动网络能正常通话，但没有4G网络信号，要解决此难题只有在原2G基站上增加4G设备才能解决学生上网课无信号问题。
随后，公司迅速成立突击队，总经理担任队长，队长一边安排突击队成员在原2G基站上布放光缆、熔接、调纤，增加配套设施，一边向市公司申请4G基站设备。
市公司领导高度重视，本着疫情期间特事特办原则，迅速安排市公司设备管理人员给镇巴分公司分发一套4G设备，并对基站开通流程进行简化。
移动公司人员安装、调试4G网络设备
3月8日收到设备后，突击队成员立即出发前往天池寺进行设备安装、调试，到达永乐镇后，镇政府积极配合，安排工作人员进行协助协调，并协助突击队成员搬运设备。
因移动基站在高山上，设备只能靠人力肩挑背扛运上山，为了让学生们尽快用上4G网络信号上网课，突击队成员毫不畏惧、克服困难，背着上百斤的设备徒步2小时，宁可自己受累也不让设备受损，安全将设备运到山顶基站。
移动公司人员人力运送4G网络设备
到达山顶后突击队成员来不及喘口气就上塔进行设备安装、调试，3月8日晚，天池寺移动4G基站顺利开通。经镇政府相关工作人员和县公司网络部相关人员现场测试，4G网络信号满格，运行正常，上网流畅，及时解决了学生“网课无网”问题，得到了当地群众和镇政府的认可和好评。
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