3月6日晚，據網民反映，永樂鎮新時村天池寺小組附近幾名高三學生家裡網絡信號弱，只有2G網，上網課只能到戶外“找信號”。
得知這一情況，鎮巴移動分公司高度重視，3月7日一大早立即安排網絡部相關人員赴永樂鎮實地調查瞭解、協助解決問題。
經勘察，發現天池寺小組移動網絡能正常通話，但沒有4G網絡信號，要解決此難題只有在原2G基站上增加4G設備才能解決學生上網課無信號問題。
隨後，公司迅速成立突擊隊，總經理擔任隊長，隊長一邊安排突擊隊成員在原2G基站上布放光纜、熔接、調纖，增加配套設施，一邊向市公司申請4G基站設備。
市公司領導高度重視，本著疫情期間特事特辦原則，迅速安排市公司設備管理人員給鎮巴分公司分發一套4G設備，並對基站開通流程進行簡化。
移動公司人員安裝、調試4G網絡設備
3月8日收到設備後，突擊隊成員立即出發前往天池寺進行設備安裝、調試，到達永樂鎮後，鎮政府積極配合，安排工作人員進行協助協調，並協助突擊隊成員搬運設備。
因移動基站在高山上，設備只能靠人力肩挑背扛運上山，為了讓學生們儘快用上4G網絡信號上網課，突擊隊成員毫不畏懼、克服困難，揹著上百斤的設備徒步2小時，寧可自己受累也不讓設備受損，安全將設備運到山頂基站。
移動公司人員人力運送4G網絡設備
到達山頂後突擊隊成員來不及喘口氣就上塔進行設備安裝、調試，3月8日晚，天池寺移動4G基站順利開通。經鎮政府相關工作人員和縣公司網絡部相關人員現場測試，4G網絡信號滿格，運行正常，上網流暢，及時解決了學生“網課無網”問題，得到了當地群眾和鎮政府的認可和好評。
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