這兩日網絡瘋傳，西安一位女車主到北京奔馳4s店維權的視頻，各大媒體紛紛報道。
依法維權
不要用鬧的方式去解決問題
避免引發人身傷害等刑事案件
4月11日，“奔馳女車主哭訴維權”的視頻在網絡上流傳後，迅速引發輿論關注。在視頻中，一女子表示她在西安利之星奔馳4S店首付20多萬，購買了一輛奔馳車。豈料，新車還沒開出4S店院子，就發現車輛發動機存在漏油問題。此後，她多次與4S店溝通解決，卻被告知無法退款也不能換車，只能按照“汽車三包政策”更換髮動機。
官方通報：責成儘快退車退款。
一、 事件中存在什麼法律關係？
女車主向4s店購買奔馳汽車，雙方形成了買賣合同關係，雙方權利和責任由法律和合同條款約束，各方都應履行自己的義務。
二、4s店交付的汽車並非其生產，存在質量問題應由廠家承擔還是4s店承擔責任嗎？
根據我國相關法律規定，產品存在質量問題，消費者可以選擇向銷售方或生產廠家主張權利，因此，本事件中女車主可以選擇向4店或奔馳車生產廠家提出主張，從地域限制和有利於問題的解決角度衡量，車主選擇4s店提出退車退款、賠償的主張是有根據的。
三、 女車主的行為是否擾亂了4s店的正常經營，有無觸犯治安處罰法？
女車主並沒有採取過激的行為或語言，是以一種說辭的方式陳述自己的遭遇，更沒有虛構事實，侮辱誹謗他人，4s店經營正常，不構成擾亂社會秩序或擾亂公司經營的違法行為，不應受到治安處罰。
四、在我們國民在處理問題時經常採取的一種方式，“鬧”。不鬧解決不了問題。只有把事情鬧大，問題解決的才快，才徹底？？
不認同
1、維權有合法渠道，一個受過高等教育的人，應理性對待問題，要用合法途徑維權（當然這和當地政府部門處理問題的積極性有關聯）；
2、採取鬧的方式維權，很容易激化矛盾，給自己或他人帶來傷害。比如：女車主維權期間遭到4s店人員的人身攻擊，造成傷害等等情況。這樣的維權風險大。
3、有理更不用鬧，向女車主可以直接向政府相關部門投訴或起訴法院，各項合法的訴求都會得到法院的支持，可以說必採取鬧的方式維權更安全，更有效。
一定要依法維權，不要用鬧的方式去解決問題，避免引發人身傷害等刑事案件，相信法律，才是給予無良奸商最沉痛的打擊。
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